Вакансия опубликована: 08.06.2011, 12:21 Регион: Москва

Станция метро:
Алексеевская м.
Отрасль компании:
IT, телекоммуникации, связь, электроника
Сферы деятельности:
IT, телекоммуникации, связь, электроника Обслуживание и ремонт, Поддержка, Другое
Тип занятости:
Полный день
Уровень позиции:
Специалист

Требования к кандидату:
Возраст 20 – 45 лет
английский Уровень - профессиональная терминология
Образование Неоконч. высшее
Пол мужской

Вакансия:
Специалист 1-й линии ИТ поддержки

Обязанности:
- прием обращений сотрудников компании по телефону/email
- обработка событий от систем мониторинга ИТ
- регистрация инцидентов в БД HelpDesk
- Маршрутизация и распределение поступивших обращений;
- Начальная поддержка пользователей по техническим вопросам и ИТ системам;
- Поддержка ИТ систем внутренней разработки;
- Консультация пользователей по работе с ПК;

Требования:
- Хорошие знания аппаратной части компьютерной техники;
- Хорошие знания ОС Windows, пакета MS Office;
- Навыки культурного общения с людьми/клиентами, поддержки по телефону;
- ответственность в работе, умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
- Пунктуальность, стрессоустойчивость, честность, быстрообучаемость.
- понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP адреса, маски сетей и сетевые шлюзы

Условия:
- Заработная плата - от 25000 до 30000 руб;
- Испытательный срок до 3 месяцев;

Контактное лицо Оксана HR-менеджер
Телефон +7 (495) 974-33-33
Телефон ++7 (495) 786-23-32
Электронная почта resume@nix.ru

www.nix.ru