Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Ерошенко Альбина Викторовна

Город: Новосибирск

Возраст: 40
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Без вредных привычек, люблю людей, оптимист,общительна, опыт решения конфликтных ситуаций, умение создать атмосферу в коллективе и расположить к себе людей, внимательна, доброжелательна,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Опыт работы: 05.07.08. – наст.времяООО «Лабораторная диагностика ИНВИТРО». Администратор справочно-информационной службы. Обязанности: предоставление информации клиентам об оказываемых услугах, перевод звонков с предварительным выяснением ситуации и донесением её адресату, решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции, отправка результатов по электронной почте и факсу, работа с электронной базой результатов и координация корпоративных клиентов Новосибирска и иногородних медицинских офисов. , 2004-2008г.Отпуск по уходу за ребенком, 2003-2004г.ООО «Частная поликлиника «Смитра». Администратор-менеджер-кассир., Обязанности: предоставление информации клиентам об оказываемых услугах и запись на прием (по телефону и при обращении), ведение журналов приема пациентов и другой документации, расчет и прием денежных средств, работа с кассовым аппаратом., 1989-2003г.Государственные муниципальные лечебные учреждения г.Новосибирска. Медицинская сестра., Работала в травматологическом отделении, отделении гастроэнтерологии, стоматологии.,

Дополнительное образование:
Дополнительное образование:2000-2010г.Тренинги повышения личной и деловой эффективности центра современных психотехнологий «Формула Успеха».2003г.Обучение для администраторов «Трудный клиент», «Как продать стоматологическую услугу»