Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Литвинова Татьяна Юрьевна

Город: Новосибирск

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Коммуникабельность, организованность, аккуратность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, отсутствие вредных привычек, желание и умение работать в команде динамичных профессионалов, хорошее чувство юмора).,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Апрель 2012 - по настоящее время, Внутренний аудитор отдела по работе с клиентами, ООО "Гарант-Сервис-Новосибирск", г.Новосибирск, Услуги по предоставлению справочно-правового обеспечения организаций., Контроль качества сервиса, предоставляемого специалистами по работе с клиентами (прозвон клиентов), составление программы обучения, с целью повышения качества работы, обучение сотрудников, анализ проделанной работы и предоставление соответствующей отчетности., Февраль 2011 - март 2012, Менеджер отдела сопровождения клиентов (Полная занятость), ООО "Гарант-Сервис-Новосибирск", г.Новосибирск, Услуги по предоставлению справочно-правового обеспечения организаций., Обслуживание клиентской базы (обновление программы "Гарант", регулярное обучение клиентов), составление и ведение соответствующей документации (договора, акты, счета)., Декабрь 2006 - ноябрь 2010 года, Лаборант (Полная занятость), ГОУ СПО "Омский педагогический колледж №1", г.Омск, Подготовка и выпуск специалистов педагогической направленности., Научно-методическое обеспечение учебной деятельности студентов кафедры, оформление печатных документов на ПК, научно-исследовательская деятельность, консультационная работа со студентами по написанию курсовых и дипломных работ., Август 2004 - ноябрь 2006 года, Библиотекарь (Полная занятость), ГОУ СПО "Омский педагогический колледж №1", г.Омск, Подготовка и выпуск специалистов педагогической направленности., Обеспечение преподавателей и студентов учебной литературой в читальном зале, ведение библиографического каталога, организация тематических выставок периодической печати и книжных изданий., Профессиональные качества: , Способность к быстрому обучению, опыт работы с большим количеством клиентов и значительным объемом информации. Знание методик психологической диагностики. Опыт наставничества., Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание справочно-правовых систем: Гарант, Консультант Плюс и др.,