Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Григорий Николаевич

Город: Новосибирск

Возраст: 35
Пол: мужской
Семейное положение: женат

График: полный рабочий день

Навыки:
Клиентоориентированность, Продвинутый пользователь ПК. Офисные приложения. Пользователь 1с., Высокая работоспособность энергичность, предприимчивость, легкое усвоение новой информации, и целеустремленность. Коммуникабельность. Широкий кругозор. Без В/П..,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
Начальник отдела. (Полная занятость), ООО «Волна» (РК «ОранжЛайнс), г. Новосибирск. Доставка блюд ресторана. Выездное обслуживание (Кейтеринг). В подчинении 8 чел., Должностные обязанности и достижения: Запуск отдела «с нуля». Написание технического задания для создание сайта http://3197777.ru/, подготовки 1С, телефонной связи. Контроль выполнения ТЗ. Определение потенциальных клиентов, написание коммерческих предложений и презентаций. Подбор, обучение персонала. Постановка целей. Организация работы call-центра. Составление плана работ и бюджета отдела. Табелирование рабочего времени. Контроль учета и расхода ТМЦ, ГСМ. Мониторинг конкурентов. Продвижение отдела., Организованна работа отдела по доставке продукции ресторана. Организован бизнес-процесс по проведению выездного обслуживания. (Кейтеренг) Проведены переговоры, налажены отношения с партнерскими программами. , Начальник отдела. (Полная занятость), ООО «Осетинские пироги» (холдинг «Динамика»), г. Новосибирск. Производство и доставка Осетинских пирогов, комбинат по выпуску обедов. Кейтеринг. В подчинении 15 чел., Должностные обязанности и достижения: Анализ деятельности отдела. Урегулирование претензий. Определение штата и графика работы. Подбор, обучение персонала. Постановка целей. Организация работы call-центра. Составление плана работ и бюджета отдела. Контроль учета и расхода ТМЦ, ГСМ, Составление, утверждение тех. заданий для оптимизации ПО., Выполнен «переход» отдела с 1С (v1.7) на 1С (v1.8 терминальная) Установлены договорные отношения с поставщиками услуг связи IP телефонии, интернет, с транспортными компаниями. Аутсорсинг. Оптимизированы системы мотивации персонала. Разработаны должностные инструкции для операторов, администраторов и курьеров., Предприниматель, соучредитель (Полная занятость), «Муж на час» Домашний мастер (ИП Папыкин) г. Новосибирск. Выполнение услуг по ремонту быт. техники, мебели, установка дверей, окон, сан. тех. работы. Установка кухонных гарнитуров, гардин, карнизов итд. В подчинении 5 чел., Должностные обязанности и достижения: Создал и поддерживал систему услуг «с нуля». Самостоятельно осуществлял финансовое, техническое и маркетинговое обеспечение услуг, создание и размещение рекламы, управление и обучение персонала. Урегулирование претензий.,

Дополнительное образование:
«Организация call-центра». 1 день. Новосибирск 2012г.«Транспортная логистика». 1 день. Новосибирск 2011г.«Искусство общения» 2 дня. Москва 2006г.