Резюме опубликовано: Регион: Иркутская область

ФИО: Марина

Город: Иркутск

Возраст: 37
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Профессионально-личностные качества и навыки: Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, обучаемость, организованность, стрессоустойчивость, организаторские способности, порядочность., Опытный пользователь ПК (Windows, MS Office, Интернет, СПС КонсультантПлюс, Гарант, 1С)., Увлечения: литература, психология, театр. Водительское удостоверение (кат В). Готовность к командировкам. ,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
28.03.2011-по настоящее время: тренинг-менеджер центра корпоративного обучения ООО «Маяк» (оптовая и розничная торговля продуктами питания). Подготовка и проведение обучающих семинаров и тренингов для персонала компании, посттренинговое и полевое сопровождение, участие в аттестациях персонала., 10.01.2008-по 25.03.2011: руководитель Регионального агентства по организации продаж страховыми агентами ИФ СОАО ВСК, Набор и обучение агентов, заключение агентских договоров, организация работы агентов на свободном рынке и точках продаж, обеспечение агентов необходимой методической документацией и рекламной продукцией, информирование о новых страховых продуктах, о проводимых акциях, конкурсах, проведение обучающих семинаров, тренингов. Помощь в расчетах, оформлении и согласовании договоров страхования, проверка агентских отчетов, контроль сроков пролонгации, работа с дебиторской задолженностью, контроль правильности и своевременности выплаты комиссионного вознаграждения по агентскому договору и др. Работа с клиентами: консультации, расчеты, оформление договоров. Сотрудничество с клиентом, агентом и ОУП в ходе урегулирования претензий. Проведение презентаций и обучающих семинаров по страхованию физических лиц для партнеров. Подготовка отчетной документации для ЦО., 03.2007 – 01.01.2008: менеджер по страхованию (Имущество граждан)., Организация работы по страхованию имущества физ.лиц. Обучение по закрепленному виду страхования. Своевременное информирование сотрудников и страховых агентов о проводимых акциях, новинках, об изменениях в правилах страхования и тарифах. Первичный андеррайтинг, согласование нестандартных условий договора и выполнение других необходимых процедур, контроль пролонгации договоров и дебиторской задолжности. Проверка отчетов. Подготовка отчетной документации по выполнению плана, итогам проводимых акций и конкурсов., 05.2003 – 03.2007: менеджер по работе с клиентами отдела удаленных клиентов и бизнес-партнеров ИРО ООО «Альвента» – Регионального Информационного Центр Сети КонсультантПлюс (занимается распространением и поддержкой одноименной СПС)., Работа с удаленными клиентами - консультации по телефону по всем возникающим вопросам – сопровождение системы, поиск документов в системе, вопросы по договору или документообороту, техническая поддержка, оформление договоров, допродажи, документооборот бухгалтерских первичных учетных документов, контроль оплаты предоставляемых услуг. , В последнее время возглавляла комитет по трудовым спорам компании, который помимо решения трудовых и социальных вопросов занимается вопросами корпоративной культуры компании., 08.1999 – 05.2003: Психолог в дошкольном образовательном учреждении (МДОУ детский сад №97)., Диагностика и коррекция познавательной, эмоциональной сферы детей, развитие коммуникативных навыков. Индивидуальное и групповое консультирование родителей по вопросам воспитания детей. Диагностика и коррекция взаимоотношений педагогов и детей. Организация и проведение психологических тренингов, проведение психологических семинаров.,

Дополнительное образование:
Школа продаж ДеревицкогоБЦТ, г. ИркутскОктябрь 2011 годаЭкстоординарное обслуживание клиентовООО ,Энсо-Консалтинг,, г. ИркутскМай 2011 годаАктивные продажиООО ,Энсо-Консалтинг,, г. ИркутскАпрель 2011 годаНавыки управления агентской