Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Лукьянчикова Наталья Геннадьевна

Город: Кемерово

Возраст: 26
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Стаж: 3-5 лет
Опыт:
С 10.09.2010 - заместитель управляющего магазина "Лимон" ООО "Премьер", -Выполнение поставленных планов продаж,, -Управление коллективом (подбор, обучение),, - Работа с претензиями покупателей решение конфликтных ситуаций, работа по браку, оформление возвратов от покупателей,, -Анализ фактических продаж/ аналитика ассортимента, - Приемка товарно-материальных ценностей по количеству и качеству: - Контроль движения и учет товарно-материальных ценностей,, - Проведения инвентаризации,, - Оформление потребительских кредитов, - Ведение кассовой отчетности (заполнение журнала кассира, работа с кредитными документами, счет- фактурами, формирование приходных, расходных кассовых ордеров, инкассация, работа по безналичному расчету) , С 29. 12. 2009 - старший администратор караоке бара "Резидент клуб", Обучение персонала корпоративным стандартам обслуживания, проведение тренингов, ведение приходно - расходной документации, работа с поставщиками, разработка маркетинговых мероприятий по увеличению товарооборота и проходимости, отчетность., С 27. 06. 2008 - 18. 11. 2009 - менеджер ресторана (ооо"Дельта"), Управление продажами, проведение тренингов для персонала, контроль за соблюдением стандартов обслуживания, контроль качества и порядок выполнения сотрудниками своих обязанностей, управление расходами, участие в инвентаризации, ведение документооборота. , В подчинении 15 человек. , С мая 2006 - апрель 2008 - менеджер по контролю (ИП Иванова), Проведение инвентаризаций в магазинах и бутиках, ведение приходно- расходной документации, контроль за качеством обслуживания, ведение отчетности. Работа с 8 торговыми точками. , Умение руководить коллективом, разрешать конфликтные ситуации. Имею навыки работы с кассой, кассовой документацией. Опыт активных продаж. Владение ПК: Word, Excel, Internet, электронная почта. Проведение обучения для персонала. Индивидуальные тренинги. 1С. , Личные качества: ответственность в выполнении обязанностей, исполнительность, коммуникабельность, отзывчивость, пунктуальность, инициативность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, быстрая обучаемость.,

Дополнительное образование:
2004-2009г. Кузбасский Государственный Технический Университет,Социально - культурный сервис и туризм. Гостиничный и ресторанный бизнесс, Семинары (г. Новосибирск): ,Менеджмент и маркетинг ресторана,,Лестница покупательской способности,