Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Без работы или место работы не указано
Февраль 2013 - Июль 2013 (5 месяцев)
Ранее
Менеджер по работе с ключевыми клиентами и сетями
(Квалифицированный специалист)
Август 2011 - Февраль 2013 (1 год и 6 месяцев), СКАДИ РК Издательство Ранок г. Харьков (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
- расширение клиентской базы: выявление лояльных клиентов и их активное привлечение;
- работа с входящим потоком клиентов, холодные звонки;
- изучение состояния рынка региона, сбор информации о ценах на рынке, конкурентах, её тщательный анализ;
- переговоры, подготовка и презентация коммерческих предложений клиентам, составление договоров;
- контроль за поставками продукции клиентам данного региона;
- отслеживание финансовых потоков, работа с дебиторской задолженностью;
- ведение четкой, регулярной отчетности и документации;
- руководство деятельностью мерчандайзеров и торговых представителей в данном регионе;
- обучение и постоянное повышение профессионализма торговых представителей, мотивация на достижение поставленных целей, разработку и внедрение новых подходов к работе;
- организация работ на выставках, оформление стендов;
- осуществление мероприятий и программ, имеющих конечной целью увеличение объёмов продаж.
→
Администратор
(Квалифицированный специалист)
Сентябрь 2010 - Июнь 2011 (9 месяцев), Ресторан Малиновка (Рестораны, фастфуд)
Должностные обязанности и достижения:
- руководство персоналом зала ресторана;
- контроль подготовки зала ресторана к работе, а также соблюдения порядка и чистоты в зале на протяжении всей смены;
- контроль выхода персонала на работу, соблюдения установленных стандартов работы и обслуживания;
- обучение персонала стандартам обслуживания;
- своевременное отслеживание и решение проблемных ситуаций, решение конфликтных вопросов с посетителями ресторана;
- контроль проведения банкетов, фуршетов, кофе-брейков и т.д.;
- участие в плановых и внеплановых инвентаризациях;
- ведение установленной отчетности.
→
Без работы или место работы не указано
Ноябрь 2009 - Сентябрь 2010 (10 месяцев)
→
Администратор отдела продаж
(Квалифицированный специалист)
Июнь 2008 - Ноябрь 2009 (1 год и 5 месяцев), ООО ЛАКК Автосалон Renault (Автосервис, автобизнес)
Должностные обязанности и достижения:
- контроль и учет работы отдела продаж;
- взаимодействие со всеми структурными подразделениями предприятия;
- учет клиентской базы;
- работа с импортером;
- работа с первичной документацией;
- контроль прихода/расхода товара;
- внутр./внешн. отчетность;
- организация и контроль по проведению рекламных и маркетинговых мероприятий.
Образование высшее

Луганский Национальный Университет имени Тараса Шевченко
2011, Факультет/специальность: Институт торговли туризма и обслуживающих технологий Специальность гостинично-ресторанный бизнес
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - начальный
Французский - начальный
Проф. навыки
Личностные и деловые качества:
Коммуникабельность, целеустремленность, стремление к новым навыкам и знаниям, высокий уровень обучаемости и желание развиваться в профессиональном плане, трудолюбие, настойчивость, умение работать в команде, четкое выполнение должностных обязанностей, порядочность, пунктуальность, способность к адаптации.
Имею опыт ведения деловых переговоров на любом уровне. Умею убеждать, оказывать влияние, работать с возражениями, а также конструктивно работать со «сложными» клиентами, нивелировать разногласия. Способна принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них.