Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Без работы или место работы не указано
Июнь 2013 - Июль 2013 (1 месяц)
Ранее
Руководитель отдела
(Руководитель среднего звена)
Октябрь 2008 - Июнь 2013 (4 года и 8 месяцев), Ооо тлс-право (Другое)
Должностные обязанности и достижения:
Сопровождение СПС "КонсультантПлюс". В ведении 250 клиентов с платежами от 4500 до 150000 в месяц, в подчинении: 6 менеджеров по информационному обслуживанию и заместитель по развитию клиентов. Обязанности: обслуживание программы, контроль оплат, решение вопросов, допродажи дополнительных систем постоянным и новым клиентам, в том числе по рекомендации, восстановление отключенных клиентов. Выполнение плана по допродажам и сохранению клиентов. Продажа дополнительного сервиса и услуг группы компаний. В компании проработала 4,5 года. От менеджера по информационному обслуживанию до руководителя отдела. Награды: "Звезда ТЛС-ГРУП" как лучшему менеджеру по итогам 2011 года,каждый год грамоты за лучшие показатели и продажи дополнительных услуг. Достижения отдела: трижды занимал 1-2-ые места во внутри командных соревнованиях среди 17 отделов департамента.
→
Без работы или место работы не указано
Июнь 2008 - Октябрь 2008 (4 месяца)
→
Менеджер
(Квалифицированный специалист)
Сентябрь 2007 - Июнь 2008 (9 месяцев), ООО Телекоммуникационная компания РА (Интернет)
Должностные обязанности и достижения:
Работа на телефоне и в офисе: подключение услуг провайдера, помощь во всех вопросах, возникающих у клиентов. Решение сложных ситуаций.
→
Менеджер по работе с клиентами
(Квалифицированный специалист)
Ноябрь 2006 - Июль 2007 (8 месяцев), ООО Кунцево нетворкс (Интернет)
Должностные обязанности и достижения:
Работа на телефоне и в офисе: подключение услуг провайдера, помощь во всех вопросах, возникающих у клиентов. Решение сложных ситуаций. Приём оплаты.
→
Менеджер по продажам
(Квалифицированный специалист)
Июль 2005 - Ноябрь 2006 (1 год и 4 месяца), ООО Идальго-Д (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Розничные и оптовые продажи испанских шпонированых межкомнатных дверей. Работа с дилерами, посещение выставок. Контроль заказов от формирования заказа и оплаты до отгрузки.
→
Преподаватель
(Квалифицированный специалист)
Сентябрь 1999 - Июль 2006 (6 лет и 10 месяцев), Дмш (Искусство, культура)
Должностные обязанности и достижения:
Неоднократные поощрения от руководства в виде грамот и денежных премий.
Образование высшее

НФ ИБП (Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого)
2004, Факультет/специальность: Менеджер по специальности менеджмент организации
Дополнительное образование

Компания
2012, Тренинги для руководителей в компании
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - начальный
Проф. навыки
Ответственность, внимательность, умение создать единую команду для выполнения поставленных задач, требовательность, оптимизм, отличные организаторские навыки. При необходимости могут быть предоставлены рекомендации.