Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт работы
Сейчас
Исполнительный директор
(Квалифицированный специалист)
Декабрь 2011 - настоящее время (1 год и 6 месяцев), Palladio Interiors (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Курирование 3-х мебельных салонов. Работа с менеджерами.

Проверка комплектности документов (контракт, спецификации, чертежи, доверенность от клиента) и визирующих подписей (дизайнер или управляющих салонов, юрист, руководитель группы подготовки контракта)

Проверка правильности оформления спецификации
При необходимости уточнение сроков и изменений в контракте с контролем подготовки дополнительного соглашения

Согласование с финансовым отделом и бухгалтерией условий оплаты заказа

Передача информации ген. Директору и в финансовый отдел о готовности контракта и необходимости осуществления авансового платежа.

Контроль за осуществлением авансового платежа на фабрику
.
Отслеживание сроков заказанного товара клиентом.

Информирование клиента о состоянии готовности товара

Получение и передача информации ген. Директору о готовности товара на складе фабрики

Контроль за осуществлением платежа за заказ на фабрике

Получение товара на складе в Москве, информирование об этом клиента и решение вопроса о необходимости заключения доп. Соглашения о хранения товара на складе партнера

В случае обнаружение дефектов упаковки мебели, осуществляется составление акта об этом факте с участием транспортной фирмы
Доставка товара по адресу клиента (при 100% оплате клиентом за товар) Получение акта о передаче товара клиентом (или официально доверенным лицом)

Принятие решения по замечаниям клиента с составлением доп. Соглашения

Этапы и сроки проведениея реставрационных работ, оформление дозаказов, составление и отправка претензии на фабрику-изготовитель или транспортную компанию (фотография брака, акт о выявленном дефекте фабрики)

Контроль за получением мебели или элементов мебели по претензии

Устранение замечаний клиента по заказу с получением акта о полной сдаче объекта

Общение с клиентом во время возникшей рекламации или по задержкам срока поставки
Ранее
Управляющий салоном
(Квалифицированный специалист)
Июнь 2010 - Декабрь 2011 (1 год и 6 месяцев), Галерея "La-Cornue" (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
В кухонной галереи "La-Cornue" представлена техника и мебель класса Luxe французской фабрики "La-Cornue".
В мои обязанности входило: поиск клиентов и архитекторов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, проверка проформ, контроль доставки груза в Москву. Решения всех вопросов связанные с экспозицией в салоне, курирование монтажа, гарантийного и пост гарантийного обслуживания.
→
Директор мебельнога магазина
(Квалифицированный специалист)
Февраль 2010 - Июнь 2010 (4 месяца), Design-Boom (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Управление и контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками магазина (в подчинении 12 человек). Осуществление выполнения плана по продажам. Контроль качественного обслуживания клиентов. Обучение новых сотрудников и их частичная аттестация. Мотивация сотрудников для увеличения продаж. Планирование и расчет эффективности работы магазина. Осуществление контроля правильной выставки товара на витрину. Проведение учета и инвентаризации. Работа с VIP клиентами. Проведение рекламных акций и мероприятий. Ведение документальной базы магазина. Ведение управленческого учета и хозяйственных операций.
→
Руководитель направления кухонной мебели класса Luxe
(Квалифицированный специалист)
Апрель 2008 - Февраль 2010 (1 год и 10 месяцев), Baker (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Открыто новое направление по мебели - канадские кухни класса Luxe
- Полный контроль данного направление и его развитие.
- Создание экспозиции, привлечение компаний по бытовой технике, аксессуарам, столешницам.
- Поиск клиентов и архитекторов
- Ведение переговоров с VIP клиентами
- Общение с фабрикой, подготовка эскизов, просчет, составление спецификаций, подписание договоров, проверка проформы.
- Отслеживание заказов.
- Решение всех вопросов связанные с кухонной мебелью.
- Подбор персонала.
- Руководство персоналом (менеджер, 3D визуализатор, сборщики, логистика)
→
Старший менеджер по работе с кухнями фабрики “SieMatic”
(Руководитель среднего звена)
Октябрь 2005 - Апрель 2008 (2 года и 6 месяцев), WK-Interier (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Поиск клиентов и архитекторов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, проверка проформ, контроль доставки груза в Москву. Решения всех вопросов связанные с кухонной мебелью. Работа с агентами, представителями фабрик по кухонной мебели и аксессуаров.
→
Исполнительный директор
(Квалифицированный специалист)
Май 2005 - Октябрь 2005 (5 месяцев), Эло-М (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Восстановление работоспособности салона, подбор персонала, налаживание контактов с фабриками в Италии, координация работы с поставщиками.
→
Зам. директора старший менеджер
(Собственник, владелец бизнеса)
Январь 1999 - Май 2005 (6 лет и 4 месяца), ARHIFORM (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Поиск клиентов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, контроль и координация работ на объекте, отслеживание груза в Москву. Работа с агентами, менеджерами, архитекторами, прорабами.
В составе архитектурной группы были сделаны следующие объекты:
• Проект зала переговоров в Российскую Государственную Библиотеку.
• Поставка мебели в филиал Российской Государственной Библиотеки.
• Проект и поставка мебели дирекции банка “ВИЗАВИ”
• Проект и поставка мебели дирекции банка “Судостроительный”
• Проект и поставка мебели в Центр Международной Торговли.
• Проект и поставка мебели в коттеджный поселок “Немчиновка”.
• Проект и поставка мебели в коттеджный поселок “Жуковка”.
• Частные заказчики (дачи, квартиры высокого уровня).
В составе архитектурной группы была осуществлена поездка в Италию на Миланскую выставку мебели для проведения переговоров и налаживание контактов с новыми фабриками.
→
Менеджер
(Квалифицированный специалист)
Август 1996 - Декабрь 1998 (2 года и 4 месяца), SCANITA (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Поиск клиентов и архитекторов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, проверка проформ, контроль доставки груза в Москву. Решения всех вопросов связанные с мебелью. Работа с агентами, представителями фабрик (Италия).
Образование высшее

МГИУ -- Московский государственный индустриальный университет; Завод-ВТУЗ
1996, Факультет/специальность: машиностроение
Дополнительное образование

Обучение в мебельном салоне BAKER, г. Москва
2009, Курсы английского языка
Тренинг по психологии общения с людьми для повышения эффективности продаж
2009, Обучение в мебельном салоне BAKER, г. Москва
Поездка на семинар в Америку на фабрику "Sub-Zero", "Wolf"
2008, Фабрика "Sub-Zero", г. Чикаго
Поездка на обучение в Германию на фабрику "SieMatic"
2008, Фабрика "SieMatic", г. Ганновер
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - начальный
Проф. навыки
Планирование и контроль выполнения работ по поставке и заказу мебели, проектированию и дизайну
Опыт руководства группой архитекторов, менеджеров, агентов, прорабов (12 человек).
Работа с агентами и представителями – переговоры.
Работа с VIP клиентами – переговоры, подбор мебели высокого уровня, подготовка документации, ценообразование и подписание договоров.
Подготовка и размещение заказов на фабрики (на английском или итальянском языках).
Контроль за ведением архитектурных, строительных, ремонтных работ.
Опыт работы с большим количеством фабрик Италии (около 200) разного уровня и направления.
Опыт работы с представителями фабрик в Москве и Италии.
Работа с транспортными агентствами по сбору, комплектации и доставке мебели из Италии, Германии, Франции в Москву.
Самостоятельный подбор и черчение планировки мебели для заказчика.
Хорошее знание основных производителей современной и классической мебели высокого уровня.