Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Гасан Анна Александровна

Город: Омск

Возраст: 34
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
способность к обучению, ответственность, инициативность,
Опыт:
19. 02. 2008 – 19. 04. 2010 г. Специалист ОАО "САН ИнБев" в отделе ООК (отдел обслуживания клиентов) Организация полной коммуникации по претензиям с клиентами. Сокращение среднего срока рассмотрения претензий. . Большой опыт в общении с внешними и внутренними клиентами. Подготовка аналитики по претензиям, ведение претензионных KPI . Имею большой опыт в обучении людей. Уверенный пользователь Microsoft Office, SAP, EFАS. , 29. 03. 2007 - 29. 12. 07 Оператор ОАО "САН ИнБев" в отделе ООК (отдел обслуживания клиентов) Сбор и обработка заявок от клиентов. Заведение заказов в систему, отслеживание прихода товара на склад клиента. Отслеживание дебиторской задолженности у клиента, 01. 06. 06 - 22. 03. 07 Диспетчер ООО "Александрия", Прием заявок от клиентов, распределение продукции между клиентами. Составления графика отгрузки. Подготовка документов по отгрузке продукции. Отслеживание дебиторской задолженности у клиентов. , 16. 05. 05 - 31. 05. 06 Диспетчер ООО "Торговый Дом. Сибирская органика" Прием заявок от клиентов, распределение продукции между клиентами. Составления графика отгрузки. Подготовка документов по отгрузке продукции. Отслеживание дебиторской задолженности у клиентов. , 17. 12. 03 - 15. 02. 05 Специалист ЗАО "Страховая группа Спасские ворота" г. Омска , 05. 12. 02 - 14. 07. 03 Воспитатель МДОУ "Детский сад общеразвивающего вида" №20 г. Пскова , 16. 12. 97 - 11. 06. 98 Секретарь. Средняя ШК № 138 г. Омска, Большой опыт в общении с внешними и внутренними клиентами. Подготовка аналитики. Сбор и обработка заявок от клиентов. Заведение заказов в систему, отслеживание прихода товара на склад клиента. Отслеживание дебиторской задолженности у клиента. Распределение продукции между клиентами. Составления графика отгрузки. Подготовка документов по отгрузке продукции. Имею большой опыт в обучении людей. Уверенный пользователь Microsoft Office, SAP, EFАS. ,

Дополнительное образование:
Российско-Американская Профессиональная ШК №4