Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Сидоренко Элла Викторовна

Город: Новосибирск

Возраст: 24
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Пунктуальная, ответственная, аккуратная, целеустремленная, расположенная к обучению.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Отель «Жемчужина», 1 сентября 2010 г.- 30 мая 2013 г. , Должность: Старший администратор, Функции: , •прием телефонных звонков, •размещение гостей, бронирование номеров, •работа с кассовым аппаратом, работа на компьютере, •информирование проживающих гостей об имеющихся услугах в гостинице, •контроль за номерами, контроль за оплатой, •работа с обращениями гостей, предоставление информации , •принятие и оформление необходимых документы, •контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы, •составление сменного графика работников (администраторов, горничных, охраны), •принятие меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, •выполнение др. поручений непосредственного руководителя, Отель «Жемчужина», 1 сентября 2009 г. – 31 августа 2010 г. , Должность: Администратор, Функции: , •прием и распределение телефонных звонков, прием факса, •прием и размещение гостей, бронирование номеров, •работа с кассовым аппаратом, работа на компьютере, •информирование проживающих гостей об имеющихся услугах в гостинице, •работа с обращениями гостей, предоставление информации , •принятие и оформление необходимых документы, •выполнение др. поручений непосредственного руководителя, Туристическая фирма «Гилена», 2 июня 2008 г.- 16 декабря 2008 г., Должность: Офис - менеджер , Функции: •общение с клиентами по телефону , •работа на компьютере, •подготовка документов , •страхование турпутевок, •выполнение мелких поручений , •прием факсов и т.п., Туристическая фирма «Экзотик Турс», Октябрь 2007 г. - март 2008 г., Должность: Офис - менеджер , Функции: •встреча клиентов в офисе , •общение с клиентами по телефону , •работа на компьютере, •подготовка документов , •доставка документов клиентам компании , •страхование турпутевок, •выполнение мелких поручений , прием факсов и т.п.,