Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт в аналогичной должности: более 5 лет
Образование: высшее
График: полный рабочий день
Профессиональная сфера: IT, компьютеры, работа в интернете

Опыт работы:
ООО Тензор
с марта 2010 по настоящее время.
Заместитель технического директора
Основные обязанности:
• организация и контроль работы технического отдела (~20 человек);
• в функциональные обязанности так же входило руководство отделом логистики;
• руководство работами по обеспечению бесперебойного функционирования информационных систем филиала;
• взаимодействие с гос. органами (ПФР, Росстат, УФНС);
• контроль качества оказываемой технической поддержки (проведение аудита клиентов);
Достижения:
• разработка регламентов взаимодействия технического отдела с другими подразделениями компании;
• минимизация затрат на 25% за аренду и интернет;
• сокращение расходов на техническую поддержку на 30%;
• улучшение качества оказываемых услуг (снижение гарантийных выездов на 80%)

ООО «Соффтваре.ру»
с мая 2005 по январь 2010.
Руководитель отдела информационных технологий
Основные обязанности:
• построение ИТ подразделений в компаниях заказчика;
• проведение аудита в компаниях-клиентах.
Достижения:
ООО «Новартис Фарма»
o создание ИT отдела «с нуля» (7 человек);
o обучение и адаптация персонала;
o управление службой Service Desk;
o внедрение SLA в работу технического отдела и контроль его исполнения;
o оперативное управление сотрудниками, отчетность по итогам работы;
o составление и контроль ИТ-бюджета;
o взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в области ИТ;
o организация поддержки конечных пользователей (~600);
o ведение материально-технического учета.
ООО «Палл Евразия»
o ИT-поддержка компании;
o внедрение CRM системы.
ОАО «Военно-страховая компания»
o аудит ИТ-инфраструктуры (~200 серверов);
o обследование процессов ИТ-подразделения;
o отчет руководителю подразделения с предложением по оптимизации.
ОАО «ГМК «Норильский Никель»
o поддержание работоспособности кластера Domino;
o поддержка удаленно распределенных офисов (около 40);
o управлени

ООО «Правовест»
с октября 2004 по май 2005.
Старший специалист отдела технической поддержки
Основные обязанности:
• настройка сетей, антивирусная защита, установка программного обеспечения;
• установка и сопровождение правовых систем «Консультант Плюс»;
• обучение клиентов компании работе в правовых системах.
Достижения:
o установка и настройка специализированного программного обеспечения;
o решение нестандартных технических вопросов.


Образование:
Основное: высшее
ИГЭУ, промышленная электроника, 1998-2003 г., высшее (специалист)
Специальность: инженер электронной техники


Профессиональные навыки:
• Планирование‚ внедрение и управление ИТ-инфраструктурой на основе Windows NT/2000/2003/2008;
• Знание и понимание принципов функционирования ИТ-процессов;
• Руководство по внедрению и оптимизации методологии ITIL;
• Понимание бизнес-процессов смежных подразделений;
• Навыки бюджетирования и планирования.


Дополнительные сведения:
Семейное положение: женат
Дети: есть
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе: - Построение команды;
- Способность быстро и правильно принимать решение в сложной ситуации;
- Лидерство.

Иностранные языки
Английский: средний

Рекомендации:
По запросу