Вакансия опубликована: 17.10.2013, 15:52 Регион: Москва

В компанию "МОСКОВСКИЕ ОКНА" требуется Оператор Call-центра

Прием всех входящих звонков, переадресация на сотрудников организации,,
Доброжелательное общение с клиентами (прозвон звонков по запланированным замерам на следующий день, корректировка маршрутов и времени замера, доставки, монтажа, планирование и перепланирование сроков по договору),,
Консультация клиентов по телефону,,
Прозвон и обработка отказных заказов,,
Опрос заказчиков по качеству работы отдельных подразделений и служб,,
Прием рекламационных обращений и их распределение между Отделами Компании.

Требования:
- Высшее или неоконченное высшее образование
- Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется.
- Четкая и грамотная речь - обязательное условие!
- Доброжелательность
- оптимизм
- дисциплинированность
- стрессоустойчивость
- умение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности,
- Умение и опыт работы с рекламациями рассматривается как конкурентное преимущество.

Условия:
- Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
График сменный 2/2 с 09.00-20.00,
Офис м. Авиамоторная (ст.Новая, ст. Серп и Молот) или м. пл.Ильича,,
Официальное оформление с первого дня работы,,
Перспективы должностного роста - перевод в Менеджеры Клиент -центра.

О компании:

Москва, Москва, Шоссе Энтузиастов д.7а, м. Авиамоторная Посмотреть на карте

Телефон: +7(495)7888333 доб. 591
Email: zabelina.e@mosokna.ru
Контактное лицо: Екатерина