| Добавить резюме | просмотр вакансии | Добавить вакансию |
|---|
15 000 рубдоход в месяц
Офис менеджер
Работодатель: DHL KIROV
Вакансия опубликована: 30.09.2013, 12:38
Регион: Кировская область
Описание вакансии:
В компанию "DHL KIROV" требуется Офис менеджер
• Отвечать на запросы клиентов. Оказывать сервис в соответствии с требованиями и ожиданиями клиентов согласно действующим процедурам и стандартам Компании. Побуждать клиента сделать заказ на оказание услуги., Информировать Клиентов о всех продуктах Компании‚ продвигать Интернет услуги‚ предлагать клиенту полный пакет дополнительных услуг., Корректировать и дополнять заказ по просьбе клиента. Повышать количество заказов в соответствии с поставленными целями., Доводить до сведения клиентов информацию по тарифам и транзитному времени., Профессионально решать проблемные ситуации‚ не доводя их до конфликта., Быстро‚ аккуратно и эффективно реагировать и отвечать на запросы внешних и внутренних клиентов‚ сети‚ других отделов и станций в соответствии с требованиями Компании., Получать и эффективно обрабатывать запросы клиентов и жалобы‚ сохраняя хорошие отношения с клиентами и улучшая имидж Компании., Обращать внимание Руководителя на те аспекты сервиса‚ где требуется улучшение‚ изменение‚ доработка.
Требования:
- Образование: Высшее
- - Иностранные языки: Английский — средний
- профессиональная терминология
Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника и его семьи
- Предоставление форменной/спецодежды
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
• Консультирование клиентов. Обработка поступающих звонков от клиентов компании‚ предоставление качественной информации по продуктам и услугам‚ выявление потенциала клиентов. Обеспечение наиболее эффективного и оперативного способа отслеживания грузов‚ руководствуясь при этом корпоративными программами. Способствование привлечению новых клиентов и развитию бизнеса компании.
О компании:
• Отвечать на запросы клиентов. Оказывать сервис в соответствии с требованиями и ожиданиями клиентов согласно действующим процедурам и стандартам Компании. Побуждать клиента сделать заказ на оказание услуги., Информировать Клиентов о всех продуктах Компании‚ продвигать Интернет услуги‚ предлагать клиенту полный пакет дополнительных услуг., Корректировать и дополнять заказ по просьбе клиента. Повышать количество заказов в соответствии с поставленными целями., Доводить до сведения клиентов информацию по тарифам и транзитному времени., Профессионально решать проблемные ситуации‚ не доводя их до конфликта., Быстро‚ аккуратно и эффективно реагировать и отвечать на запросы внешних и внутренних клиентов‚ сети‚ других отделов и станций в соответствии с требованиями Компании., Получать и эффективно обрабатывать запросы клиентов и жалобы‚ сохраняя хорошие отношения с клиентами и улучшая имидж Компании., Обращать внимание Руководителя на те аспекты сервиса‚ где требуется улучшение‚ изменение‚ доработка.
Требования:
- Образование: Высшее
- - Иностранные языки: Английский — средний
- профессиональная терминология
Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника и его семьи
- Предоставление форменной/спецодежды
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
• Консультирование клиентов. Обработка поступающих звонков от клиентов компании‚ предоставление качественной информации по продуктам и услугам‚ выявление потенциала клиентов. Обеспечение наиболее эффективного и оперативного способа отслеживания грузов‚ руководствуясь при этом корпоративными программами. Способствование привлечению новых клиентов и развитию бизнеса компании.
О компании:
Место работы:
Кировская область, Киров, Октябрьский проспект 83
Контактная информация:
Телефон: +7(953)6963001
Email: job.dhl.kirov@mail.ru
Контактное лицо: Андрй Андреев
Email: job.dhl.kirov@mail.ru
Контактное лицо: Андрй Андреев
Work.ru ©2009 - 2014
E-mail: helpdesk@site.su