Вакансия опубликована: 24.09.2013, 09:52 Регион: Санкт-Петербург

В компанию "ПЕТЕРБУРГСКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР, ООО" требуется Менеджер по управлению линейным персоналом

Приглашаем на работу менеджера по управлению линейным персоналом (руководителя среднего звена). , , Вы будете заниматься:, Мы колл-центр и специализируемся на организации работы информационно-справочных служб.У нас работает более 100 телефонных операторов. Для удобства управления они разделены на группы 10-15 человек. Руководитель такой группы нам и нужен. В обязанности входит:, •Групповое и индивидуальное обучение сотрудников работе: ввод в должность, повышение квалификации и т.д., •Помощь телефонным операторам в процессе работы. Адаптация персонала., •Контроль выполнения сотрудниками инструкций и правил работы. , •Анализ работы операторов (скорость и правильность предоставления информации, вежливость и доброжелательность) и коррекция их работы., •Создание благоприятной обстановки в коллективе для повышения работоспособности и мотивации сотрудников., •Ведение отчетности., •Взаимодействовие со смежными отделами.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Высшее
- •Законченное высшее образование (желательно гуманитарное).
- •Опыт работы в качестве руководителя линейного персонала
- либо опыт координации персонала
- администрирования от 1 года.
- •Приветствуется опыт проведения обучения.
- •Уверенное владение компьютером (Word
- Excel).
- •Чёткая дикция
- правильные интонации и культура речи
- отсутствие дефектов речи
- акцента.
- •Ответственность
- пунктуальность
- высокая обучаемость.
- •Выдержка
- терпение
- стрессоустойчивость
- умение работать в команде.

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
•Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячные премии)., •График работы: 2/2 (смены 9-21 и 10-22)., •Детальное первичное обучение обязанностям и особенностям работы колл-центра на испытательном сроке. И дальнейшая помощь и поддержка коллектива., , Узнать полную информацию о нашей компании, 12-летней истории и общих принципах работы колл-центра, Вы можете на нашем сайте.

О компании:

Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Ул. Веденеева, д. 12, корп. 1, м. Академическая

Телефон: +7(812)3801010
Email: hr@directcall.ru
Контактное лицо: менеджер по персоналу