Вакансия опубликована: 30.08.2013, 10:30 Регион: Самарская область

В компанию "ЦИФРАЛ-СЕРВИС ПОВОЛЖЬЕ, ООО" требуется Руководитель абонентской службы

Координация работы абонентской службы, Планирование ресурсов, прогноз нагрузки., Обеспечение качества обслуживания абонентов., Разработка и внедрение процедур службы, Контроль начислений абонентам, Найм персонала, работа с персоналом, Участие в проектах компании

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 2 лет
- -Образование: Высшее
- Опыт работы руководителем (старший менеджером
- супервайзером) контакт – центра/call-центра/абонентской службы от 1 года.
- Опыт реализации проектов в рамках работы службы/центра
- Высшее образование
- Отличные знания специфики работы с клиентами
- Приветствуется опыт работы с AVAYA.
- Пользователь ПК
- Опыт работы в режиме многозадачности
- Знание современных технологий работы контакт - центра/call-центра
- Личностные качества:
- Высокая ориентация на результат
- Клиентоориентированность
- Лидерские способности
- Умение принимать решения и нести за них ответственность
- Системность и гибкость мышления
- Активная жизненная позиция.

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Оплата сотовой связи
- Оплата питания,
Работа в крупной компании, Интересные задачи, дающие возможность профессионального роста, Официальные трудовые отношения, Корпоративная сотовая связь

О компании:

Самарская область, Тольятти

Email: vintaeva@inbox.ru
Контактное лицо: Галина Винтаева