| Добавить резюме | просмотр вакансии | Добавить вакансию |
|---|
50 000 рубдоход в месяц
Менеджер по работе с претензиями
Работодатель: САНТЕХНИКА-ОНЛАЙН
Вакансия опубликована: 24.08.2013, 13:13
Регион: Москва
Описание вакансии:
В компанию "САНТЕХНИКА-ОНЛАЙН" требуется Менеджер по работе с претензиями
,Сантехника-онлайн.Ру, — известный в Рунете интернет-магазин сантехники отечественного и зарубежного производства, приглашает на работу специалиста по работе с претензиями., Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов,, Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов,, Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства,, Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий.
Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Высшее
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года - обязательно,
- Знание законодательства в области розничной торговли
- в т.ч. Закона о защите прав потребителей,
- Высокая стрессоустойчивость
- развитые коммуникативные навыки
- клиентоориентированность,
- Умение убеждать собеседника
- хорошая дикция
- грамотный устный русский язык,
- Умение работать с конфликтными клиентами,
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office
- интернет
- электронная почта),
- Гражданство РФ/Беларусь.
Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
Офис м. Марьино, Московская область, с. Беседы, ул. Ленинская, Индустриальный парк ,Реал, (900 м от МКАД),, От метро Марьино курсирует собственная маршрутка,, График работы: 5/2, выходные дни плавающие, восьмичасовой рабочий день (с 9.00 до 18.00 и с 11:00 до 20:00, по индивидуальной договорённости),, Стабильная компания, перспектива профессионального и карьерного роста.
О компании:
,Сантехника-онлайн.Ру, — известный в Рунете интернет-магазин сантехники отечественного и зарубежного производства, приглашает на работу специалиста по работе с претензиями., Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов,, Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов,, Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства,, Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий.
Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Высшее
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года - обязательно,
- Знание законодательства в области розничной торговли
- в т.ч. Закона о защите прав потребителей,
- Высокая стрессоустойчивость
- развитые коммуникативные навыки
- клиентоориентированность,
- Умение убеждать собеседника
- хорошая дикция
- грамотный устный русский язык,
- Умение работать с конфликтными клиентами,
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office
- интернет
- электронная почта),
- Гражданство РФ/Беларусь.
Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
Офис м. Марьино, Московская область, с. Беседы, ул. Ленинская, Индустриальный парк ,Реал, (900 м от МКАД),, От метро Марьино курсирует собственная маршрутка,, График работы: 5/2, выходные дни плавающие, восьмичасовой рабочий день (с 9.00 до 18.00 и с 11:00 до 20:00, по индивидуальной договорённости),, Стабильная компания, перспектива профессионального и карьерного роста.
О компании:
Место работы:
Москва, Москва, МО, Ленинский район, с. Беседы, ул. Ленинская Индустриальный парк "Реал", 4 этаж, оф. 420, м. Марьино Посмотреть на карте
Контактная информация:
Телефон: +7(916)6753887
Email: hr@santehnika-online.ru
Контактное лицо: Наталья Владимировна Матвеева
Email: hr@santehnika-online.ru
Контактное лицо: Наталья Владимировна Матвеева
Work.ru ©2009 - 2014
E-mail: helpdesk@site.su