Вакансия опубликована: 16.08.2013, 14:12 Регион: Республика Удмуртия

В компанию "УДМУРТСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ, ОАО" требуется Ведущий специалист

?Организация каналов очного, заочного и интерактивного обслуживания Потребителей с учетом исполнения требований Стандарта обслуживания клиентов Общества и контроль исполнения требований Стандарта, , ?Методическое руководство, контроль деятельности, обучение и оценка работы работников Филиалов, офисов обслуживания Потребителей, Контакт-Центра, , ?Контроль над соблюдением сроков, достоверности и полноты ответов на запросы Потребителей,, ?Организация процедур замеров индивидуальной удовлетворенности Потребителей, аналитика работы личного кабинета, причин обращения Потребителей, , ?Построение системы сбора показаний приборов учета от Потребителей.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 2 лет
- -Образование: Высшее
- ?Высшее образование экономическое
- юридическое или гуманитарное,
- ?Опыт работы в организациях сферы обслуживания
- кредитные организации не менее 1,5 лет,
- ?Опыт работы
- связанный с продажами товаров
- услуг клиентам
-
- ?Знания в области экономики
- менеджмента
- юриспруденции
- психологии
-

Условия:
- Временная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника,

О компании:

Республика Удмуртия, Ижевск, Орджоникидзе,52а

Телефон: +7(3412)905885
Email: n.lyubina@ies-holding.com
Контактное лицо: Наталья Любина