Вакансия опубликована: 12.08.2013, 19:13 Регион: Самарская область

В компанию "ПЕГАС САМАРА, ООО" требуется Менеджер по работе с клиентами

- Знание продукта компании,
- Приём входящих звонков (предоставление потребителям и потенциальным потребителям всей нужной информации по турам‚ тарифам‚ услугам и акциям компании),
- Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в программе тура),, -Обработка входящей корреспонденции, поступающей на электронный адрес и факс отдела,
- Работа с жалобами и пожеланиями клиентов‚ их передача в соответствующие отделы,
- Приём и обработка заявок на предоставление индивидуальных туров
- Ведение переговоров с клиентами,
- Мотивация действующих клиентов на длительное сотрудничество,
- Составление ежегодного плана работы,
- Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела,
- Обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на предоставляемые услуги,
- Участие в составлении прогнозов на предоставление услуг,
- Выявление потребности клиентов, оформление необходимых документов, связанных с оказанием услуг,
- Участие в выставках, рекламных турах, обучении.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Среднее специальное
- - Иностранные языки: Английский — средний
- профессиональная терминология Требуется загранпаспорт
- Пакет MS Office

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Работа предполагает командировки
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,

О компании:

Самарская область, Самара, Ново-Садовая, дом 139, м. Российская

Телефон: +7(846)2120202 доб. 3101
Email: ella.kryukova@pegast.ru
Контактное лицо: Элла Владимировна Тришина