Вакансия опубликована: 12.08.2013, 18:57 Регион: Самарская область

В компанию "ЛЕНТА, ООО" требуется Руководитель отдела по работе с клиентами

Сеть гипермаркетов ,Лента,, крупнейшая федеральная розничная сеть России, приглашает в свою команду Руководителя отдела по работе с клиентами., , Если Вам нравится работать с людьми, Вы обладаете отличными коммуникативными навыками и высокой стрессоустойчивостью, то Компания ,Лента, приглашает Вас принять участие в конкурсе на должность Руководителя отдела по работе с клиентами., •руководство отделом по работе с клиентами (в подчинении 6 человек),, •организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт,, •организация движения документов, подтверждающих качество и безопасность товаров,, •решение конфликтных ситуаций,, •получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, представленной в гипермаркете,, •контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей,, •представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах, , •работа с сервисными центрами и экспертными организациями.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 3 лет
- -Образование: Высшее
- •высшее образование (торговое или юридическое приветствуются),
- •желателен опыт претензионной работы в сервисных службах,
- •знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства
-
- •отличное знание закона о защите прав потребителей,
- •знание специфики документов
- подтверждающих качество и безопасность товаров,
- •опытный пользователь ПК,
- •опыт руководства небольшим коллективом,
- •доброжелательность по отношению к покупателям
- высокая стрессоустойчивость
- навыки работы в конфликтных ситуациях.

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника
- Медицинское страхование для сотрудника и его семьи
- Оплата питания
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
Успешному кандидату компания предлагает:, •достойный уровень вознаграждения, , •премирование по результатам работы, , •полный спектр социальных льгот, , •компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование), , •курс стажировки перед назначением на должность,, •внутрикорпоративное обучение и развитие,, •стабильную работу в дружной команде профессионалов.

О компании:

Самарская область, Тольятти, Ул. Ульяны Громовой

Email: elena.nikonova@lenta.com
Контактное лицо: Елена Никонова