Вакансия опубликована: 12.08.2013, 18:31 Регион: Самарская область

В компанию "КОСМА" требуется Администратор call-центра

- Отвечать на входящие звонки, поступающие в Клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.
- Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по медицинским услугам, тарифам, процедурам и акциям Клиники.
- Оформление записи клиентов.
- Работа с клиентами жалобами и пожеланиями.
- Осуществлять исходящие звонки, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.
- Обеспечивать полную наполняемость графика врача, ведя запись и телефонные переговоры с пациентами.
- Участие в семинарах, обучение.

Требования:
- - Продвинутый пользователь ПК. - Грамотная речь. - Приятная внешность. - Знание 1С (приветствуется). - Знание правил ведения телефонных переговоров (приветсвтуется). - Умение работать с клиентом проявляя к нему искренний интерес. - Организованность
- пунктуальность
- активная позиция в жизни и работе. - Высокая стрессоустойчивость.

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги,
Пятидневная рабочая неделя , Режим работы: с 9 до 17:30

О компании:

Самарская область, Самара, Ул. Ново-Садовая, д.106 корпус 106 (ост.Н.Панова)

Телефон: +7(927)6905559,+7(846)9791197
Email: irina-fedorova-1675@mail.ru
Контактное лицо: Ирина Васильевна Федрова