Вакансия опубликована: 08.06.2011, 10:42 Регион: Москва

Станция метро:
Кожуховская м.
Отрасль компании:
IT, телекоммуникации, связь, электроника
Сферы деятельности:
IT, телекоммуникации, связь, электроника Обслуживание и ремонт, Поддержка, Системная интеграция
Тип занятости:
Полный день
Уровень позиции:
Специалист

Требования к кандидату:
Возраст 25 – 45 лет
английский Уровень - базовый
Образование Высшее

Задачи:
• Технические консультации интеграторов, пользователей, специалистов сервисных центров,
• Информирование клиентов об условиях гарантийного и постгарантийного обслуживания
• Прием и обработка обращений и запросов
• Анализ и решение конфликтных ситуаций
• Эскалация и контроль исполнения заявок клиентов
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
• Контроль сроков и результатов выполнения работ
• Авторизация сервисных центров
• Сертификация обучения

Требования:
• Мужчина/женщина 21-35 лет
• Английский базовый
• Высшее профильное образование, предпочтительно МГТУ им. Н.Э. Баумана, МАИ, МИРЭА и т.п.
• Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки серверов, специалиста по ремонту серверного оборудования от 2-х лет
• Опыт работы в крупной компании приветствуется
• Пользователь ПК, серверов (представления об устройстве сервера), СХД на уровне системного администратора (Windows систем), Inspur Ruijie Kit (обучение предоставляется)
• Навыки сервисного обслуживания
• Широкопрофильные знания в области IT товаров и решений, комплектующих, внешних устройств, ПО
• Навыки обучения приветствуются
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Доброжелательность
• Обучаемость

Условия:
• Зп. от 40 тыс. руб (по результатам собеседования)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00
• Офис расположен рядом со ст.м. Кожуховоская

Контактное лицо Екатерина Владимировна Буланова
Электронная почта hr-moscow@mostgroup.com

www.russianchina.ru/