Вакансия опубликована: 06.08.2013, 12:26 Регион: Москва

В компанию "МТС-БАНК, ОАО" требуется Ведущий специалист

•Прием, регистрация, обработка и решение запросов пользователей информационных систем Банка,, •Разрешение типовых запросов пользователей в режиме ,on-line,, связанных с поддержкой работы пользователей с программными и аппаратными средствами,, •Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения,, •Информирование пользователей о статусе запросов, получение подтверждения удовлетворенности пользователей качеством выполнения запросов,, •Принятие оперативных мер по оповещению сотрудников подразделений, в соответствии со схемами оповещений при возникновении/обнаружении нештатных ситуаций.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 2 лет
- •Владение ПК на уровне администратора:
- •Знание особенности настройки основных офисных программ: браузеров
- почтовых клиентов
- MSOffice,
- •Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой,
- •Базовые навыки работы со службой каталогов (Active Directory)
- •Умение настраивать локальную и сетевую печать
- разрешать проблемы с драйверами
- очередями печати,
- •Понимание принципов работы DNS
- DHCP
- DFS,
- •Опыт работы в организациях от 200 рабочих мест
- опыт технической поддержки сотрудников организации
- прием обращений по телефону
- e-mail
- •Желателен опыт работы в системе регистрации обращений
- например HP OpenView
- •Курсы по ITIL являются плюсом

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Медицинское страхование для сотрудника,

О компании:
ОАО МТС-Банк – динамично развивающийся, универсальный и амбициозный Банк:•основан в 1993 году, является одним из 30 ведущих банков России и предоставляет полный комплекс банковских услуг для частных лиц и бизнеса.•входит в крупнейшую в России и СНГ корпорацию ОАО АФК Система.•интенсивно развивает и укрепляет позиции универсального Банка с современными банковскими технологиями.•имеет высокие рейтинги крупнейших мировых рейтинговых агентств.География деятельности МТС Банка:На сегодняшний день МТС Банк активно работает в 39 регионах России. Филиальная сеть Банка включает в себя 16 филиалов в 7-ми федеральных округах: Центральном, Северо-Западном, Южном, Приволжском, Сибирском, Уральском и Дальневосточном. В настоящий момент в банковской группе трудится около 5 000 человек.Работа в МТС Банке:•уверенность в стабильности и репутации работодателя при полном соблюдении трудового законодательства.•возможность проявить потенциал и инициативу в коллективе профессионалов.•достойная оценка труда и содействие в повышении квалификации.•участие в льготных социальных и корпоративных программах МТС Банка и программах компаний, входящих в ОАО АФК Система.МТС Банк приглашает высокопрофессиональных руководителей и специалистов – экспертов в своей области, а также молодых перспективных кандидатов, увлеченных выбранной профессиональной сферой, способных привнести новые идеи в команду профессионалов Банка.

Москва, Москва и область

Email: ebondareva@mtsbank.ru
Сайт: www.mtsbank.ru
Контактное лицо: Екатерина Бондарева