Вакансия опубликована: 05.08.2013, 11:03 Регион: Краснодарский край

В компанию "ЮГ-АВТО" требуется Старший менеджер по работе с клиентами

- организация работы отдела в целом, контроль работы сотрудников отдела,
- составление графиков работы,
- осуществление телефонного опроса на предмет определения степени удовлетворенности Клиентов качеством обслуживания,
- анализ выявленных нарушений и разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания,, - работа с устными и письменными обращениями Клиентов,, - разрешение конфликтных ситуаций,, - ведение ежедневной и ежемесячной отчетности,

Требования:
- - образование: высшее
- - опыт работы: от 1-го года менеджером по работе с Клиентами
- - уровень владения ПК: продвинутый пользователь
- - знание специальных программ: желательно 1С,
-
- Особые пожелания: - презентабельная внешность
- - лидерские качества
- - грамотная устная и письменная речь
- - инициативность
- - стрессоустойчивость
- - ответственность
-

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя,
- график работы: 5/2,
- з/п: 18 000-23000 руб. ,
- оформление по ТК РФ,
- предоставление соц. пакета,
- стабильная заработная плата,
- территориально:, * ДЦ VW (г.Новороссийск, с.Владимировка),, * ДЦ Hyundai (г.Новороссийск, с.Владимировка).

О компании:
Группа компаний Юг-Авто - крупный автомобильный Холдинг, имеющий сеть автоцентров на Юге России. Все они построены в соответствии c установленными мировыми автомобильными стандартами. Официальный дилер Honda, Volkswagen, General Motors, Skoda, Peugeot, Citroen,Hyundai.Современные сервисные центры Юг-Авто укомплектованы современным оборудованием, предоставляют полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Строгое соблюдение технологии ремонта, выполнение рекомендаций завода-изготовителя, постоянное обучение персонала гарантирует высокое качество ремонта и обслуживания Вашего автомобиля.Специалисты нашей компании постоянно проходят обучение у компаний-производителей для того, чтобы наши клиенты всегда могли рассчитывать на высококвалифицированную помощь.

Краснодарский край, Новороссийск

Телефон: +7(861)2104141 доб. 1782,+7(918)6782109
Email: n10-09-97@mail.ru
Сайт: yug-avto.ru
Контактное лицо: Отдел персонала