Вакансия опубликована: 07.04.2014, 16:35 Регион: Санкт-Петербург

Условия работы и компенсации
Интересная работа в дружном коллективе единомышленников;
Официальное оформление;
Стабильная заработная плата;
Своя оборудованная столовая в любое время чай и кофе;
Комфортабельный офис 10 минут пешком от метро;
Корпоративные праздники развлечения выезды за город;
Режим работы: пн - пт с 10-00 до 18.30, сб, вс выходной

Требования
Знание принципов работы СУБД;
Понимание принципов работы ERP систем;
Грамотная речь;
Исполнительность, ответственность, доброжелательность, аккуратность;
Умение доносить информацию, обучать;
Желание учиться;
Знание пакета программ Microsoft Office (а именно Word Excel Power Point Outlook);
Умение быстро находить требуемую информацию в сети Интернет;
Умение работать с офисной оргтехникой.

Обязанности.
Прием обращений клиентов по телефону, e-mail, через WEB интерфейс.
Выяснение сути проблемы в работе программы.
Консультация клиента, по возможности.
Фиксирование обращения в базе.
Контроль сроков рассмотрения обращения.
При необходимости, связаться с клиентом и выяснить дополнительную информацию
Обратная связь с клиентом.
Замена секретаря на время отсутствия (отпуск, больничный и т д).


Сферы деятельности:
1. IT, Интернет, связь, телеком

График работы: полный рабочий день

Требования к кандидату

Опыт работы: не имеет значения
Образование: Высшее
Пол: Не имеет значения

Санкт-Петербург, средний проспект в.о. 65

812 327-74-28

Контактное лицо: Анна