Вакансия опубликована: 05.11.2013, 11:33 Регион: Краснодарский край

В компанию "КУЛИКОВ М.В." требуется Старший администратор

Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. , , Осуществляет учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. , , Принимает и оформляет необходимые документы по регистрации проживающих по месту временного пребывания. , , Координирует работу администраторов и других гостиничных работников. , , Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей. , , Обеспечивает исполнение подчиненными работниками указаний руководства гостиницы. , , Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. , , Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. , , Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. , , Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены. , , Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. , , Информирует управляющего гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Высшее
- - Требуется медицинская книжка
- Старший администратор гостиницы должен знать: - постановления
- распоряжения
- приказы
- другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов
- касающиеся сферы обслуживания
- - структуру управления
- права и обязанности работников гостиницы и режим их работы
- - правила и методы организации обслуживания посетителей гостиницы
- - виды оказываемых гостиницей услуг
- - планировку гостиничных номеров и подсобных помещений
- - правила содержания жилых и других помещений гостиницы
- - основы экономики
- организации труда и управления
- - основы маркетинга и организации рекламы
- - основы эстетики и социальной психологии
- - законодательство о регистрации граждан по месту временного пребывания
- - законодательство о труде
- - правила внутреннего трудового распорядка
- - правила и нормы охраны труда. - основы администрирования
- - этику делового общения.

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя,

О компании:
Гостевой дом VIA SACRA - современный, небольшой, респектабельный гостиничный комплекс, расположенный в тихом месте, в 15 минутах езды от центра города Краснодара. Близость к остановкам общественного транспорта способствует мобильному передвижению наших гостей в любой уголок южной столицы.

Краснодарский край, Краснодар, Ул. Алма-Атинская, дом 217

Телефон: +7(928)4294195
Email: cherry380@yandex.ru
Сайт: www.viasacra.ru
Контактное лицо: Мария Петровна Забара