Вакансия опубликована: 05.11.2013, 11:15 Регион: Кемеровская область

В компанию "НОВЫЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ, КФ, ООО" требуется Оператор Call-центра

Прием звонков от абонентов, потенциальных клиентов, консультативная поддержка абонентов, потенциальных клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, Описание:, - Прием входящих звонков., - Консультация клиентов по вопросам подключения к услугам компании по телефону., - Регистрация заявок на портале на выезд для доставки оборудования, ремонта, замеров сигнала., - Сбор статистики., - Оказание консультаций абонентам на форуме., - Решение проблем абонентов, возникающих в процессе пользования услугой., - Исходящие звонки абонентам (опросы, консультации)., - Создание, распределение по специалистам, решение, контроль инцидентов в HelpDesk., - Работа с биллингом.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Среднее специальное
- - грамотная
- без дефектов речь
- - четкий
- хорошо поставленный голос
- - стрессоустойчивость
- - ответственность и внимательность
- - коммуникабельность
- - уверенный пользователь ПК
- - умение работать в команде
- - легкообучаемость

Условия:
- Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,

О компании:
Компания OOO Новые телекоммуникации (торговая марка WiTe) была создана в 2005 году для развития и продвижения современных телекоммуникационных услуг на базе технологий четвертого поколения. Компания обладает лицензиями на предоставление услуг связи по всей России и позиционирует себя в качестве федерального оператора. В Кемерове сеть 4-го поколения компанией WiTe была запущена в 2009 году. В настоящее время завершается модификация сети, и теперь услуги WiTeбудут доступны не только в любой точке города, но и во многих местах за его пределами. Компания готова предложить своим абонентам широкий спектр услуг, базирующийся на полноценном 4G-доступе в Интернет. Это виртуальные корпоративные сети, телефония, Skype, корпоративная почта, гибкий формат инфраструктуры и многое другое.

Кемеровская область, Кемерово, Ленина пр. 55

Телефон: +7(913)2997337
Email: s.gutova@wi-te.ru
Сайт: www.wi-te.ru
Контактное лицо: Светлана Геннадьевна Гутова