Вакансия опубликована: 17.10.2013, 18:06 Регион: Самарская область

В компанию "ВЕДУЩЕЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО" требуется Руководитель колл-центра

Общее руководство колл-центром (более 200 сотрудников), , Непосредственное руководство супервайзерами колл-центра, , Разработка и постоянное усовершенствование стратегий взыскания задолженности, , Контроль работы колл-центра в части дисциплины, эффективности работы операторов, , Участие в разработке и утверждение скриптов разговоров, , Планирование количества сотрудников, исходя из количества дел в работе и стратегии взыскания

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 3 лет
- -Образование: Высшее
- - Иностранные языки: Английский — средний
- профессиональная терминология Опыт работы от 2х лет в коллекторской компании или банке на аналогичной должности или должности руководителя отдела аналитики
- управления проектами
- руководителя Call Center
-
- Отличное понимание процесса взыскания проблемной задолженности на всех этапах
-
- Опыт управления большими коллективами (от 50 сотрудников) не менее 1 года
-
- Знание английского языка будет преимуществом

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Оплата сотовой связи
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста,
обязательно указывать уровень зарплатных ожиданий в резюме или в сопроводительном письме!

О компании:

Самарская область, Самара

Email: samara@debt-collection.ru
Контактное лицо: Наталья