Резюме опубликовано: Регион: Москва

Пивень Юлия Анатольевна
33 года

Опыт в аналогичной должности: более 5 лет
Образование: высшее
Проживание: Москва
Профессиональная сфера: Телекоммуникации, связь

Опыт работы:
Индивидуальный предприниматель
с марта 2007 по июль 2010.
Руководитель по планированию и развитию

Розничная торговля . Реализация коммерческих планов предприятия‚ направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки‚ в количестве и ассортименте. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития компании. Осуществление контроля за работой сотрудников и ценовую политику.
ОАО "Вымпелком "
с января 2005 по февраль 2007.
Специалист коммерческой дирекции

Служба по работе с корпоративными клиентами.Отдел продаж. Устные и письменные консультации потенциальным и существующим корпоративным клиентам‚ направленные на увеличение продаж. Осуществление подготовки презентаций услуг Компании. Внедрение новых услуг для корпоративных клиентов. Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов. Реализация специальных проектов для корпоративных клиентов в соответствии с их бизнес-требованиями. Техническая поддержка корпоративных клиентов. Решение проблемных ситуаций‚ возникающих в процессе эксплуатации услуг корпоративными клиентами.
ОАО "Вымпелком"
с января 2002 по сентябрь 2004.
Специалист оперативного обслуживания

Дирекция по обслуживанию клиентов Организация эффективной работы. Участие в организации обучения операторов‚ планирование загрузки‚ разработка мотивационных схем. Участие в оптимизации бизнес-процессов‚ развитие call-центра. Организация взаимодействия с другими подразделениями; Контроль выполнения проектов‚ планов‚ отчетность. Консультирование клиентов компании.


Образование:
Основное: высшее
Государственный Университет Пищевых Технологий, 1995-2000 г., высшее (специалист)
Специальность: Менеджер организации.
Диплом с отличием. Повышение квалификации/курсы 2006 — Укрепление связей для достижения новых успехов‚ Билайн Университет‚ сертификат 2006 — Общение при ведении продаж по телефону‚ Билайн Университет‚ сертификат 2005 — Эффективное общение по телефону‚ Билайн Университет‚ сертификат 2004 — Как добится успеха в командной работе‚ Билайн Университет.


Профессиональные навыки:
с ПК: MS Office‚Excel‚Access‚Outlook‚PowerPoint‚Internet‚CRM. Опытный пользователь ПК


Дополнительные сведения
О себе: Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия

Иностранные языки
Английский: начальный