Резюме опубликовано: Регион: Москва

Пачкория Юлия
24 года

Опыт в аналогичной должности: 2-3 года
Образование: высшее
Проживание: Москва
Профессиональная сфера: Туризм, гостиничное дело

Опыт работы:
ООО "Джин тур", г. Москва
с февраля 2010 по апрель 2011.
Менеджер по туризму (Полная занятость)

Турагенство
Должностные обязанности и достижения:
Умение обеспечить клиента всей необходимой устной и письменной информацией по предоставляемым услугам. Подбор, бронирование, аннуляция туров. Заключение договора с туристами (по установленной форме).
Подготовка пакета документов для оформления тура
Подбор туров под запросы клиентов;
Получения виз и билетов;
Формирование и расчет индивидуальных туров.
ЗАО «Горячие Туры»
с января 2009 по декабрь 2009.
Старший менеджер по туризму

г. Москва Туристическре агенство
Должностные обязанности и достижения:
-Подбор индивидуальных и групповых туров;
- Консультирование клиентов по различным направлениям (по телефону и в офисе); - Заключение Договоров;
- Работа с программой САМО-Тур Агент 6.1;
- Бронирование с помощью он-лайн систем бронирования‚ оформление всех видов туристических услуг (полный цикл);
- Подготовка документов на визу;
- Ведение переписки с клиентами и партнерами; - Своевременное и корректное ведение документооборота по работе с ТО и по работе с клиентами
- Решение сложных и конфликтных ситуаций;
- Выдача турпакетов
- Аналитическая работа с отельными базами различных курортов
- Свод интересных предложений от ТО (спецпредложения)
- Содействие в продвижении сайта.
- Выполнение дополнительно поставленных задач
ООО "СТО групп"
с ноября 2008 по март 2009.
Менеджер по туризму

г. Москва Туристическое агенство
Должностные обязанности и достижения: Составление Договоров‚ работа с первичными бухгалтерскими документами‚ оформление путевок‚ бронирование он-лайн‚ общение с клиентом и подбор тура‚ контакт с туроператорами‚ принятие документов на визу.
- Подбор индивидуальных и групповых туров;
- Консультирование клиентов по различным направлениям (по телефону и в офисе);
- Заключение Договоров;
- Работа с программой САМО-Тур Агент;
- Бронирование с помощью он-лайн систем бронирования‚ оформление всех видов туристических услуг (полный цикл);
- Подготовка документов на визу;
- Ведение переписки с клиентами и партнерами.
ООО "Вояж сервис"
с апреля 2008 по сентябрь 2008.
Помощник менеджера по туризму

г. Москва‚
Туристическая фирма Должностные обязанности и достижения:
- консультирование потенциальных клиентов по телефону
- оформление заявок‚ знание само-тура
- подготовка пакета документов‚ необходимых для оформления тура‚
- сбор и оформление документов туристов на визу
- переписка с партнерами‚ выдача документов‚ подготовка рекламных компаний‚ делопроизводство


Образование:
Основное: высшее
МИРТШБ(БФ) Московский Институт рекламы ,Туризма, и шоу-бизнеса, 2006-2011 г., специалист
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
получила диплом с отличием!
Российский государственный университет нефти и газа им. И.М Губкина‚, 2004-2009 г., специалист
Специальность: Специалист по поверхностно-активным веществам, нефтехимик
Форма обучения: Дневная/Очная
Повышение квалификации
Квалификация: Менеджер отдела продаж
Учебное заведение: Academy Travel & Hospitality
Год получения: 2010
Квалификация: Менеджер отдела продаж
Название курса (экзамена): Факультет эффективных продаж в туризме, IT-технологии в туризме


Профессиональные навыки:
- Знание основных направлений ‚в том числе и горнолыжных‚ знание техники продаж ‚ документооборота
- Знание систем бронирования Gabriel‚ Мастер-Тур‚ Само-Турагент .
- Опыт работы в туризме более 2‚5 года
- Уверенный пользователь ПК
- Прекрасное знание английского языка
- Ответственность‚ внимательность‚ исполнительность‚ высокая трудоспособность‚ энергичность‚ умение работать в дружном коллективе


Дополнительные сведения:
Семейное положение: замужем
Дети: нет
Возможность командировок: есть

О себе:
-Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ нацеленность на достижение высоких результатов‚ огромное желание стать суперпрофессионалом в сфере туристического бизнеса ‚ высокая работоспособность‚ ответственность ‚целеустремленность‚ творческий подход к работе
-Желание продолжить серьезную туристическую деятельность в туристической компании с целью усовершенствования профессиональных навыков‚ впоследствие вырасти в компании до высококвалифицированного специалиста с достойным уровнем дохода и приносящего хорошую прибыль компании
могу так же добавить что работая в туризме с 2008 года‚ являясь активным участником многочисленных тренингов и семинаров по Туризму‚ обладая достаточно продвинутым уровнем владения английского языка ‚ я в 2010-2011 г. успешно прошла курсы English File Upper Intermediate и
Business English Upper Intermediate в учебно-консультационном центре Lanto Education !

Иностранные языки:
Испанский: начальный
Английский: продвинутый


Рекомендации:
Запоржев Андрей Александрович, Ведуший Менеджер по Туризму
89161836595
Пачкория Юлия, Менеджер
89104962899
milada_32@mail.ru