Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Лидия Павловна Родионова

Город: Новосибирск

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Ключевые навыки: - Эффективное владение техникой продаж, техникой телефонных продаж,, - Умение общаться с людьми любого социального уровня,, - Имею навыки управления и обучения персонала,, - Умение эффективно организовать работу офиса,, - Отличное знание ПК: Word, Excel, AutoCAD, 1С,, - Высокий уровень самоорганизации, стрессоустойчивость, ответственность,, -Умение ставить задачи и добиваться их достижения,, -Имею личный автомобиль и права кат. "B".,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Май 2011 — Октябрь 2012 (1 год 6 месяцев), ООО "Компания Оконный континент" (изготовление, продажа и монтаж окон ПВХ) (Москва), Менеджер отдела продаж, -Активные продажи как по телефону, так и при личном обращении,, -Выявление потребностей клиентов, помощь в выборе оптимальной комплектации,, -Расчет стоимости заказа в программе "WinDrаw",, -Составление коммерческих предложений, ведение деловой переписки,, -Заключение договоров,, -Отправка изделий в производство,, -Контроль за своевременным изготовлением изделий, осуществлением отгрузки и монтажа в установленные сроки,, -Работа с рекламациями,, -Ведение клиентской базы, проведение мероприятий, направленных на формирование долгосрочных деловых отношений,, -Во время отсутствия директора офиса продаж - исполнение его обязанностей., Июль 2009 — Апрель 2011 (1 год 10 месяцев), ООО ТК "Окна Сибири" (изготовление, продажа и монтаж окон ПВХ) (Новосибирск) , Менеджер по продажам, -Консультирование, предоставление развернутой информации об услугах компании как по телефону, так и при личном обращении,, -Выявление потребностей клиентов, помощь в выборе оптимальной комплектации,, -Запись на замер, расчет стоимости заказа в программе "Супер-Окна",, -Проведение эффективных переговоров с целью максимального удовлетворения интересов как компании, так и клиента,, - Подготовка всех необходимых документов, заключение договоров,, -Отправка изделий в производство, заказ необходимых комплектующих у поставщиков,, -Контроль за своевременным изготовлением изделий, осуществлением отгрузки и монтажа в установленные сроки,, -Прием и обработка поступающих претензий и пожеланий, контроль за своевременным гарантийным обслуживанием,, -Ведение клиентской базы, проведение мероприятий, направленных на формирование долгосрочных деловых отношений., Май 2008 — Июнь 2009 (1 год 2 месяца), ООО "Теплосиб" (монтаж систем отопления, водоснабжения, канализации) (Новосибирск) , Управляющий отдела продаж, -Анализ рынка, конкурентов, запуск новых продуктов, позиционирование,, -Обеспечение выполнения целевых показателей по прибыли,, -Разработка спецпредложений, участие в проведении маркетинговых акций,, -Участие в семинарах,, -Проведение обучающих программ с сотрудниками подразделений по товарным направлениям, товарным группам, проведение аттестаций., Личные достижения: увеличение объемов продаж, расширение клиентской базы, повышение процента постоянных клиентов, формирование положительного имиджа компании., Сентябрь 2007 — Май 2008 (9 месяцев), ООО "Теплосиб" (монтаж систем отопления, водоснабжения, канализации), Менеджер по работе с клиентами, -Консультирование клиентов, предоставление полной информации об услугах компании, -Телефонные переговоры,, -Ведение деловой переписки,, -Прием и расчет стоимости заказов в программе AutoCAD,, -Заключение договоров,, -Контроль своевременного выполнения заказа,, -Разрешение конфликтных ситуаций, формирование долгосрочных деловых отношений.,

Дополнительное образование:
-Тренинг ,Эффективные продажи,, 2011 -Тренинг ,Телефонные продажи,, 2011 -Тренинг ,Харизма голоса,, 2012-Тренинг ,Эффективное общение,, 2012