Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Федоров Евгений Николаевич

Город: Новосибирск

Возраст: 31
Пол: мужской
Семейное положение: женат

График: не важно

Навыки:
Легкообучаем, коммуникабелен, энергичен, хороший организатор, общителен, ответственен, большая целеустремленность.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
01.02.2001г. – по 01.10.2002г.: Агентство недвижимости «Помощник – 2000» на должности риэлтор., Функционал: поиск клиентов, показ недвижимости, заключение договоров, ведение сделки., •с 02.09.2002г. – по 31.12.2003г.: ФГУП «Сибниипроектцемент» отдел информационных технологий на должности системного администратора., Функционал: администрирование локальной сети, установка нового программного обеспечения, построение сети, отслеживание расходников., •с 05.01.2004г. – по 16.08.2004г.: ООО «Сибирский проект» отдел информационных технологий на должности системного администратора., Функционал: администрирование локальной сети, установка нового программного обеспечения, построение сети, отслеживание расходников, обучение сотрудников работе с новыми программами., •с 17.08.2004г. – по 19.11.2004г.: ООО «Алкотрейд» на должности торгового представителя., Функционал: поиск новых клиентов и работа с уже существующими, презентация товара, отслеживание поставок и оплат., •с 10.05.2005г. – по 31.10.2005г.: ЗАО «Сибирские сотовые Системы – 900» департамент абонентского обслуживания на должности Специалист контактного центра отдела информационного обслуживания., Функционал: консультирование абонентов по телефону, предоставление информации о новых продуктах компании., •с 13.03.2006г. – 08.12.2006г. филиал открытого акционерного общества мобильные телесистемы «Макро-Регион Сибирь» департамент абонентского обслуживания на должности Специалист контактного центра отдела экспертного обслуживания., Функционал: консультирование абонентов по настройкам выхода в интернет, предоставление информации о новых продуктах компании., •с 08.12.2006г. – по 23.07.2007г. филиал открытого акционерного общества мобильные телесистемы «Макро-Регион Сибирь» департамент абонентского обслуживания на должности Старшего специалиста контактного центра отдела экспертного обслуживания., Функционал: консультирование абонентов по настройкам выхода в интернет, предоставление информации о новых продуктах компании., •с23.07.2007г. – 09.08.2010 г. филиал открытого акционерного общества мобильные телесистемы «Макро-Регион Сибирь» департамент абонентского обслуживания на должности Ведущего специалиста контактного центра отдела информационного обслуживания., Функционал: помощь специалистам (30-35 сотрудников) в решении сложных вопросов, контроль посещаемости, составление графиков работы специалистов, создание и консолидация отчетов, обучение и разъяснение сотрудникам нововведения., С 09.08.2010 – 14.01.11 филиал открытого акционерного общества мобильные телесистемы «Макро-Регион Сибирь» департамент по работе с партнерами на должности Старший специалист «Отдел по развитию и контролю дилерских сетей». , Функционал: контроль посещаемости торговых точек сотрудниками (торговыми представителями), составление графиков работы и маршрутов посещений, создание и консолидация отчетов, коучинг, расчет премии и заработной платы, ведение переговоров с партнерами, достижение приоритета выкладки товара на местах.,

Образование: 168819691