Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Шуклина Анна Валерьевна

Город: Новосибирск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Работоспособность и обучаемость, нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
04.2012 по 10.2012 ООО «САТИКО» магазин нижнего белья «Шугарель». Должность – менеджер смены: •Организация эффективной работы магазина,, •Реализация плана продаж,, •Организация и контроль работы персонала магазина,, •Анализ эффективности работы магазина, разработка мероприятий, направленных на её повышение,, •Контроль товародвижения и ассортимента, мерчандайзинг,, •Взаимодействие с администрацией торгового центра и проверяющими органами,, •Решение различных хозяйственно-административных вопросов,, •Составление отчетности, ведение документооборота,, •Проведение инвентаризации, презентация комплектов,, •Поиск и обучение персонала,, •Решение конфликтных ситуаций., 03.05.2011 - 03.04.2012 ООО «Студия», фитнес-клуб «Студио Фит». Должность – Менеджер по продажам: •Координация и контроль работы клуба в смену., •Общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций., •Продажа клубных карт, заключение договоров., •Привлечение новых клиентов и возврат ушедших клиентов. , •Опыт работы с vip-клиентами., •Ведение базы данных, ежедневной и ежемесячной отчетности., •Прием входящих, исходящих и «холодных» звонков. , 22.07.2009г. - 01.04.2011г. фитнес-клуб «Ремикс», ООО «ОЦ «Нарымский». Должность – Старший администратор: •Обеспечение бесперебойной работы клуба., •Выполнение установленных коммерческих планов. Еженедельная и ежемесячная отчетность. , •Начисление заработной платы., •Контроль поступления денежных средств., •Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов. , •Разрешение конфликтных ситуаций. , •Подбор и организация обучения персонала. Контроль выполнения должностных обязанностей. , •Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов., •Привлечение новой клиентской базы и VIP клиентов., •Заключение договоров. , 09.2007 г. - 10. 2008 г. г.– Магазин французской женской одежды «Promod», ООО «ТекТрейд-НВК». Должность – Товаровед: •Заказ, прием, хранение и отпуск товара. , •Ведение учета движения товара. Проведение инвентаризаций., •Проведение предпродажной подготовки., •Работа с неликвидным товаром., •Ведение отчетной и сопроводительной документации., •Обучение стажеров-консультантов., •Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, свойств, цены товара., •Помощь в формировании имиджа. Презентация комплектов одежды., •Работа на ККМ., •Разрешение нестандартных ситуаций., •Мерчендайзинг. ,

Дополнительное образование:
2005 – 2007 г.г. – Новосибирский Государственный Приборостроительный Техникум. Квалификация: Менеджмент организации2009 г. Тренинг «Развитие профессиональной компетентности специалистов по работе с клиентами». Ведущий тренинга Светлана Коляда, компания