Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Береза Антон Сергеевич

Город: Новосибирск

Возраст: 25
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, самостоятельность, большое желание профессионально развиваться.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
ООО «Сибирские Сети» (г. Новосибирск), Сфера деятельности: Интернет провайдер., Должность: Инженер технической поддержки, (Декабрь 2012 – Март 2013), •Качественное взаимодействие с абонентом, грамотное понимание его потребностей и оперативное решение неполадок, •Обработка обращений абонентов, связанных с инцидентами технического характера, •Консультирование клиентов по сервисам, предоставляемым компанией, •Обзвон абонентов, оставивших заявку с техническим вопросом на первую линию компании (абонентский отдел), •Регистрация и обработка заявок по обращениям абонентов, •Взаимодействие с другими отделами в оперативном решении заявок, •Оценка и фиксирование ситуаций при возникновении массовых аварий, •Оперативная работа с внутренними инструментами компании (mantis, биллинговая система, система мониторинга оборудования), •Управление сетевым оборудование, Северо-Западное МТУ ВТ ФАВТ (г. Новосибирск), Сфера деятельности: Федеральная служба Росавиации, Должность: Программист по совместительству, (Декабрь 2012 – ), •Решение возникающих у пользователей проблем с работой компьютеров, орг.техники., •Устранение неполадок, возникающих при взаимодействии пользователей с программами 1С, консультант +, SBBOL, кварта, сэд, vipclient(государственный портал управленческих кадров), ИП Мерзликин (г. Ангарск), Сфера деятельности: IT (ремонт и обслуживание компьютеров, ноутбуков, орг.техники, мобильных устройств), Должность: Техник-приемщик, (Ноябрь 2011 – Ноябрь 2012), •Прием и диагностика оборудования, •Ремонт оборудования, •Скупка и продажа оборудования, ИП Гербулов (г. Ангарск), Сфера деятельности: IT (ремонт и обслуживание компьютеров, ноутбуков, орг.техники, мобильных устройств), Должность: Техник по ремонту и обслуживанию, (Октябрь 2010г – Октябрь 2011г.), •Прием, диагностирование и ремонт оборудования., ООО «Mobile Service», Сфера деятельности: Ремонт мобильных устройств, Должность: Техник-приемщик, (Май 2010г. – Сентябрь 2010г.), •Работа с клиентами по приемке оборудования, •Диагностирование причин поломок, •Мелкий ремонт оборудования , ООО «Train», Сфера деятельности: Ремонт мобильных устройств, Должность: Техник-приемщик, (Май 2009г. – Сентябрь 2009г.), Ангарская Школа Бизнеса, Права и Искусств, Сфера деятельности: образовательные услуги, Должность: Преподаватель, (Май 2007г. – Сентябрь 2009г.), •Ведение курсов "Пользователь ПК", "AutoCAD", (групповые индивидуальные занятия), Профессиональные навыки: Ремонт компьютеров, орг.техники, мобильных устройств, ноутбуков на уровне замены узлов, компонентов. , Знание AutoCAD, 3ds max. ПО, ОС Windows, Навыки проектирования и обслуживание сети , Навык общения с клиентами,

Дополнительное образование:
Ангарская Государственная Техническая Академия (не окончено, 3 курса)