Резюме опубликовано: Регион: Москва

Личные данные
Фамилия Имя Отчество Потапова Галина Ивановна
Пол женский
Дата рождения 13.09.1971 39 лет
Гражданство Россия
Место проживания Москва
Ближайшее метро Люблино м.

Пожелания к месту работы
Регион поиска работы Москва
Сферы деятельности Обслуживающий персонал, секретариат, АХО > Обслуживающий персонал, секретариат, АХО
Автоперевозки > Транспорт, авиа- , ж/д, речной
Другое > Другое
Зарплата от 30 000 руб. в месяц
Опыт работы
11.2006—3.2011 ОАО ИБФ
4 года и 4 месяца Диспетчер. Руководитель отдела операторов

.•Прием и распределение заказов, координация деятельности водителей такси (более 40 чел.) •Работа с базами данных, обработка. Составление еженедельных и ежемесячных отчетов •Составление документации, регламентирующей функционирование отдела •Руководство отделом, в подчинении 30 человек; •планирование и контроль выполнения поставленных планов •обучение и стажировка подчиненных; •Участие в разработках программного обеспечения, её внедрение и усовершенствование
1.2005—1.2006 ЗАО "Ультра-комп"
1 год диспетчер

•Координация работы водителей, распределение заказов •Работа с большим объемом информации •Контроль приема и обработки заказов клиентов •Работа с претензиями от клиентов по части качества обслуживание, разбор конфликтных ситуаций •работа с первичной документацией
10.2002—12.2004 ЗАО "ФАРМ"
2 года и 2 месяца менеджер в корпоративном отделе

•работа с крупнейшими корпоративными клиентами компании •Ведение клиентской базы на ПК •Консультирование потенциальных заказчиков и ведение переговоров с ключевыми клиентами •Контроль за движением товара
2.1997—10.2000 УГПС ГУВД г.Москвы
3 года и 8 месяцев Диспетчер пожарной охранцы

•приём заявок о пожарах, авариях, стихийных бедствиях и оперативное реагирование •направление ближайших пожарных расчетов, дополнительных сил и средств, а также служб жизнеобеспечения к месту вызова •взаимодействие с другими службами города, согласно внутренней инструкции.

Профессиональные навыки
Профессиональные навыки: •Высокая скорость печати •Хорошее знание Москвы •Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость. •Знание офисной оргтехники •Уверенный пользователь ПК (Windows, Office, Internet) •Навыки грамотного делового общения, делового этикета. •Научилась добиваться поставленных целей без ущерба в отношениях с подчиненными и вышестоящим руководством. •Высокая степень лояльности к фирме-работодателю. Умею и не боюсь принимать решения. Нацеленность на результат. Стремлюсь работать и развиваться в стабильной компании •Замужем, Дети (7 и 17 лет)
Образование
Уровень образования Средне-специальное
1988—1989 СПТУ №30
Средне-специальное секретарь-машинистка со знанием делопроизводства