Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Рейтер Иван Николаевич

Город: Новосибирск

Возраст: 27
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Наличие личного автомобиля, стаж вождения 8 лет., Хорошая работоспособность, высокий уровень ответственности, пунктуальность, стремление к профессиональному и карьерному росту, легко усваиваю новую информацию, хорошая обучаемость. Коммуникабельность, решительность, умение приспосабливаться к ситуации, уверенность в себе. Без вредных привычек, хорошая физическая подготовка, опрятный внешний вид.,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
Период работы:С марта 2009 по июль 2011 года, Должность:Ведущий специалист Группы 3 ступени Отдела сбора Кредитного Управления по дистанционному сбору (Полная занятость), Название организации:ЗАО"Банк Русский Стандарт", г. Новосибирск, Должностные обязанности и достижения:1. Установление контакта с клиентом, выяснение причины нарушения Графика платежей, информирование о необходимости проведения своевременных платежей, а также о последствиях, 2. Контроль формирования повторных исправительных требований, величины задолженности комиссий и плат за пропуски платежей, 3. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в рабочих программах, 4.установление контакта с ближайшим окружением клиента, в случае отсутствия возможности связаться с клиентом, информирование о необходимости клиента связаться с банком для урегулирования проблемы, 5. Установление срока контрольного погашения просроченной задолженности и проверка поступления средств на счет в достаточном объёме, 6. Проверка полученной от клиента информации о произведенном погашении задолженности, 7. Отправление писем с Требованиями о надлежащем исполнении клиентом обязательств по кредитному договору/Договору о карте, 8. Определение клиента как жертвы/соучастника мошенничества, проведение опросов с целью получения информации об организаторах, составе и способах действий мошеннических группировок, 9. Непосредственное общение с клиентами в офисе банка, консультации по продуктам Банка,

Дополнительное образование:
Посещение психологических тренингов для повышения профессиональной квалификации на последнем месте работе, один раз в полгода.