Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Климова Еатерина

Город: Новосибирск

Возраст: 31
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Навыки:
Сильные профессиональные стороны: Коммуникабельность, способность добиваться поставленной цели, творческий подход к решаемой задаче, легко обучаемая, грамотная устная и письменная речь,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
12.09.2006 – 20.12.2010., ОАО «Мобильные Телесистемы. Должность: старший специалист Отдела поддержки обслуживания ОАО «МТС», Проведение анализа и внедрение мероприятий, влияющих на эффективность работы сотрудников., Проведение работы с сотрудниками для улучшения качественных, количественных показателей и повышения мотивации. Проведение обучающих мероприятий: лекций, презентаций, мастер классов. Выявление необходимости в обучение, планирование обучающих мероприятий для сотрудников различных уровней. Планирование необходимых ресурсов. Подбор персонала., Сбор и анализ статистических данных, своевременное и качественное предоставление статистической отчетности в вышестоящие подразделения, Мониторинг за работой персонала. , В функциональном подчинении: сотрудники Контактного центра (около 100 человек одновременно, в связи со спецификой сменного графика работы) , 29.06.2005-12.09.2006, Должность: старший специалист отдела информационного обслуживания, Функции: Консультация абонентов по вопросам мобильной связи, работа с АСР, во время отсутствия ведущего специалиста, выполнение обязанностей старшего смены. , 08.2004-03.2005, Кадровое агентство «КОРФ», Должность: менеджер по подбору персонала. , Функции: поиск клиентов, заключение договоров, продажа услуг кадрового агентства. Проведение встреч с руководителями предприятий. Подбор кандидатов, консультирование кандидатов по вопросам трудоустройства, ведение клиентской базы (предложила новое оформление клиентской базы, на основе Access),

Дополнительное образование:
«Обучение взрослой аудитории», курс повышения квалификации «Эффективное обучение сотрудников, мотивация, оценка, подбор персонала» (Томский экономико-юридический институт).