Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Балахнин Евгений Геннадьевич

Город: Новосибирск

Возраст: 40
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: не важно

Навыки:
Опытный пользователь ПК, Office, Word, Excel, 1С Предприятие (версия 7.7, 7.9, 8.0), BEST, Photoshop, OpenOffice и т.д., владение техническим английским языком, коммуникабельный, способный принимать самостоятельные решения и доводить их до конца. Владение технической (аппаратной) частью ПК на высоком уровне.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
10.2004г. - эксперт ООО «Экспертцентр» по направлению компьютерной техники. Проведение досудебной и судебной экспертизы компьютерной и цифровой техники, включающей определение наличия недостатков товара и причины их возникновения, производственного характера или в результате нарушения правил эксплуатации. , 04.2006г. – 06.2009 – технический эксперт ООО «Левел», консультирование клиентов по сложным техническим вопросам, выдача актов технического состояния оборудования. Решение спорных вопросов с клиентами, а также работа по претензиям, в том числе в досудебном и в судебном порядке. Написание и заключение договоров по сервисному обслуживанию с юридическими лицами. Участие в проводимых рекламных акциях ООО «Левел», написание рекламных статей для Новосибирской прессы (как печатной так и интернет). Создание списка технических вопросов для аттестации сотрудников и участие в аттестационной комиссии. Модерирование форума на сайте ООО «Левел»., 02.2002г. - 04.2006г. – начальник сервисного центра ООО «Левел». Руководство сервисным центром, общей численностью 14 человек, включающим в состав инженерно-технических работников, менеджеров сервисного центра и группу логистики брака. Написание и заключение договоров по сервисному обслуживанию с юридическими лицами. Контроль за приемкой, ремонтом и выдачей вычислительной техники (компьютеров, серверов, ноутбуков и периферийной техники). Решение спорных вопросов с клиентами, а также работа по претензиям, в том числе в досудебном и в судебном порядке. Организация и контроль по выезду к клиенту для ремонта техники на месте. Разработка и формирование номенклатуры и прайс-листа по услугам, уцененному товару. Работа с авторизованными сервисными центрами, поиск и заказ запасных частей.Подготовка и проведение семинаров, тренингов для менеджеров торгового зала. , 03.1998г. - 02.2002г. – инженер сервисного центра ООО «Левел». Поиск и устранение неисправностей компьютерного оборудования, персональных компьютеров и серверных систем. Сборка серверного и компьютерного оборудования, консультирование клиентов, настойка программного обеспечения, модернизация компьютеров, восстановление информации с жестких дисков, создание локальных сетей. Установка и настройка операционных систем и другого программного обеспечения. Работа с потребителями., 08.1995г. - 10.1997г. – служба в рядах российской армии после окончания военной кафедры в НГТУ. Должность начальника дежурной смены, также исполнение обязанностей заместителя начальника отдела. Уволен в запас в звании старшего лейтенанта., 08.1994г. - 08.1995г. – Инженер компьютерного класса на Факультете Бизнеса НГТУ. Руководитель группой поддержки работоспособности компьютерного оборудования, установка сервера, создание локальной сети, помощь преподавателям в учебном процессе.,

Образование: 241573862
Дополнительное образование:
2004г. – курсы «Серверные платформы и системы Intel». 2005г. – тренинг «Практическое применение закона «О защите прав потребителей»». 2005г.,2006г. – Принимал участие в IDF. 2006г. – Принял участие в тренинге компании APC.