Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Алексеев Владимир Николаевич

Город: Новосибирск

Возраст: 27
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Навыки: , 1. Знание ПК на уровне администратора., 2. Знание основ администрирование ОС Windows 2003., 3. Знание Linux на уровне продвинутого пользователя., 4. Написание SQL-запросов., 5. Знание ITIL v.3, а также навыки по внедрению и оптимизации ITIL процессов., 6. Умение составлять бизнес-процессы, описания процессов, руководящих документов и инструкций., 7. Умение управлять проектами от начала планирования до момента его завершения. Знание MS Project 2007., 8. Опыт руководства группой людей., Английский язык: свободно письменный, разговорный, Качества: целеустремленность, терпеливость, ответственность, честность, порядочность, изобретательность, трудолюбие.,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
Внедрение, оптимизация и сопровождение ITIL процессов в компании: функции Service Desk, процессов управления Инцидентами, Проблемами, Конфигурациями, Изменениями, Релизами, Доступностью, Мощностями. Разработка Соглашений об уровне Обслуживания Сервиса и Каталога Сервисов. Создание бизнес-процессов, инструкций и описаний ИТ процессов в компании. Управление проектами в компании при использовании MS Project 2007. Руководство ИТ специалистами первой и второй линиями поддержки в компании.,

Образование: 211373276
Дополнительное образование:
НОУ «Институт информационных технологий» «Администрирование серверных операционных систем Windows»,Учебный центр «Softline» «ITIL v.3 Foundation level»«Администрирование серверных операционных систем Windows» - свидетельство об окончании курсов,«ITI