Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Дуров Иван Викторович

Город: Новосибирск

Возраст: 28
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: не важно

Навыки:
Деловые и личные качества: лидерские качества, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, нацеленность на результат, умение работать в команде, а также с большим объемом информации. , Специальные навыки: Водительское удостоверение категории B + авто 2005 (Бизнес - седан), уверенный пользователь ПК, Windows, MS Office-Word, Excel, Microsoft Office Outlook, e-mail, Internet, 1С, Citrix.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
06.2011- По настоящие время, ЗАО «Банк Русский Стандарт», Ведущий менеджер отдела розничной сети управления продаж, -Курирования торговых организаций на выделенной территории г. Новосибирска и НСО, -Ведение переговоров с первыми лицами торговых организаций , -Работа с персоналом торговых организаций, проведение обучения продуктам банка, обучения оформлению кредитов и презентации продуктов банка, -Трудоустройство сотрудников ТО по договору агентирования, мотивирования, вознаграждения , -Привлечения к партнерству торговые организации с банком, -Выполнение плана доходности, страхования, суммы выданных кредитов, эффективность сети, -Распределения плановых показателей, между ТО в соответствии с сезонность и количеством продаж ТО, 2010-2011 , ЗАО «SKYLINK», Коммерческая дирекция Департамент корпоративных продаж, менеджер корпоративного отдела., -Обслуживание vip и корпоративных клиентов,, -Подготовка отчетных первичных бухгалтерских документов (счета-фактуры, товарные накладные),, -Работа с дебиторской задолженностью,, -Выставление счетов на предоплату за услуги связи и оборудование,, -Создание различных доп. соглашений (согласование с юридическим департаментом),, -Разработка новых тарифных планов и услуг для корп. Клиентов,, -Разработка и проведение акций по привлечению клиентов и увеличению продаж,, -Ведение базы клиентов,, -Поиск и привлечение новых клиентов (методом холодных звонков и выезд в «поля»),, -Разработка коммерческих предложений и презентаций,, -Выезд на встречи на уровне первых лиц,, -Ведение личных и телефонных разговоров с представителями от vip клиентов,, -Выполнение плана продаж по оборудованию,, -Выполнение плана по привлечения новых клиентов,, -Ведение и работа отдельных проектов (например, телефонизация частного сектора НСО или перевод 50% мультикасс г. Новосибирска на услуги и обслуживания компании Скайлинк)., , , , , 2008-2010 , ОАО «МегаФон» , Коммерческий департамент, клиентская служба, специалист абонентского отдела., -Обслуживание юр. лиц, физ. лиц, корпоративных клиентов,, -Заключение договоров на услуги связи,, -Ведение архива контрактов,, -Написание ответов на письменные претензии и официальные запросы,, -Ведение реестра юр. лиц,, -Обработка заявлений от физ. лиц (смена тарифа, восстановления сим карт и т.д.),, -Работа с конфиденциальной информацией (предоставление детализации разговоров), -Выполнение плана подключений абонентских номеров,, -Выполнение плана продажи оборудования,, -Настройка интернета и дополнительных функции на различных гаджетах., -, , 2006-2008 , ОАО «МегаФон» , Сектор информационно справочного обслуживания, специалист CALL центра., -Ответы на входящие звонки от абонентов,, -Консультация о компании и условиях предоставления услуг сотовой связи,, -Обработка устных претензий,, -Составление претензий и заявок с передачей их в центр обработки,, -Работа в биллинге (подключения услуг, опций, снятие начислений),, -Телемаркейтинг (исходящие звонки абонентам с целью продвижения платных услуг)., , 2005-2006 , «Связной» , Продавец-Консультант, -Консультация клиентов в сфере рынка мобильных телефонов,, -Консультация об условиях и тарифах сотовых операторов,, -Продажа мобильных телефонов (с выполнением плана),, -Заключение контрактов на услуги связи между клиентом и сотовым оператором (с выполнением плана)., ,