Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Кривенко Наталья Валерьевна

Город: Новосибирск

Возраст: 27
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Личные качества: грамотная речь, высокая работоспособность, коммуникабельность, организованность, ответственность, логическое мышление, готовность и способность учиться новому, активность, нацеленность на результат, внимательность, возможность сверхурочной работы, порядочность, исполнительность.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
ЗАО «ВТБ24» (банк), Новосибирск , Должность: Ведущий специалист-кассир отдела обслуживания. , Должностные обязанности: Обслуживание ЮЛ и ФЛ., Операционное обслуживание , в т.ч. открытие и сопровождение текущих, депозитных, металлических счетов клиентов, банковских карт, кредитных договоров. Осуществление переводов (Спринт, Анелик, Western Union, Теле банк)., Оформление и сопровождение аккредитивов., Обучение новых сотрудников, обучение нововведениям., Работа с электронным кассиром, темпо-кассой, индивидуальными банковскими сейфами., Обслуживание клиентов в системе Телебанк. , Претензионная работа., Июнь 2006 — Март 2009 , ЗАО «МДМ БАНК» (банк), Новосибирск , Должность: Ведущий специалист отдела обслуживания ( с обязанностями контролера) , Должностные обязанности: Операционное обслуживание физических лиц, в т.ч. открытие и сопровождение текущих, депозитных счетов клиентов, дебетовых карт., Обучение новых сотрудников, обучение нововведениям.,

Дополнительное образование:
1) Психологический тренинг по работе с клиентами,Тренинг «Управление активными продажами и сервисным обслуживанием клиентов»,Тренинг «Методы работы с конфликтными клиентами»,Тренинг «Продажа банковского продукта»,Тренинг «Наставничество как инстру