Резюме опубликовано: Регион: Москва

Басов Михаил Михайлович ОБРАЗОВАНИЕ
2006 – 2010 г.
Московский банковский институт.
Специальность: финансы и кредит.
Специализация: банковское дело.
Квалификация: экономист.

1996-1998 г.
Московский колледж авиационного моторостроения.
Специальность: экономика, бухгалтерский учет и контроль в авиационной промышленности.
Квалификация: техник-экономист.

ОПЫТ РАБОТЫ
03.2008 по наст. время
Сбербанк России ОАО, Отдел обслуживания юридических лиц.
Специалист по обслуживанию юридических лиц
Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц:
- прием, проверка, оформление документов;
- обслуживание клиентов, юридических лиц, в рублях РФ;
- прием и выдача необходимых финансовых документов: платежные поручения, расчетные чеки, чековые книжки и др.
Консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам.
Оперативное взаимодействие с клиентами.
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Работа с документами.
Выполнение и увеличение показателей установленного бизнес-плана.
Помощь в оформлении Заявлений на продукты Банка, реализуемые в Отделении.
Подготовка выписок.
Составление ответов на запросы клиентов Банка.
Ведение картотек 1 и 2.
Обслуживание по системе Банк-клиент.
Активные продажи банковских услуг.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Опыт ведения расчетно-кассового обслуживания юридических лиц:
- прием, проверка, оформление документов;
- обслуживание клиентов, юридических лиц, в рублях РФ;
- прием и выдача необходимых финансовых документов: платежные поручения, расчетные чеки, чековые книжки и др.

Консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам.
Оперативное взаимодействие с клиентами.
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Работа с документами.
Выполнение и увеличение показателей установленного бизнес-плана.
Помощь в оформлении Заявлений на финансовые продукты.
Составление ответов на запросы клиентов.
Ведение картотек 1 и 2.
Обслуживание по системе Банк-клиент.
Активные продажи банковских и финансовых услуг.
Опыт общения с клиентами организации (в том числе и крупными компаниями); проведение переговоров; огромное желание и в дальнейшем развиваться в банковском финансовом секторе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Английский язык - базовый.
Уверенный пользователь. Знание программ: Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Outlook.
Загранпаспорт есть.
Права кат. В.

Личные качества.
Организаторские способности; умение работать в команде; подчеркнуто вежливое и внимательное отношение к клиенту; работоспособность; выносливость; активность; целеустремленность; коммуникабельность; креативность; ответственность; доброжелательность; способность быстро принимать решение и находить выход из нестандартных ситуаций.

Рекомендации предоставлю по требованию.