Резюме опубликовано: Регион: Москва

ФИО: Лысенко Арина Николаевна

Город: Новосибирск

Возраст: 26
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Навыки:
Английский (со словарем), опыт делового общения, тренинг “Психологические основы телефонных переговоров” , Личные качества:Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, целеустремленность, развитое чувство юмора и интуиции, организаторские способности, позитивное мышление, адекватное отношение к критике, умение работать в команде, быстрая адаптация к новым условиям, лидерский потенциал. , Получаю удовольствие от живого общения с людьми. , Увлечения:изучаю психологическую литературу,пение,арабские танцы.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Организация:ООО «Центральное Агентство Недвижимости», Должност:менеджер по продажам, Навыки: Ведение переговоров ,заключение договоров,контроль качества предоставляемых услуг,расширение клиентской базы, Организация: ЗАО «Группа компаний с7», Должность: Оператор контактного центра, Обязанности: , • Бронирование и продажа авиабилетов, • Консультирование клиентов, • Работа с документами, претензиями, • Решение нестандартных вопросов клиентского обслуживания, Организация: Многофункциональный торговый комплекс&lt,&lt,САН СИТИ&gt,&gt,, Должность:Администратор , Обязанности:контроль за качеством выполнения договорных обязательств перед компанией клининговой и охранной организаций, контроль за выполнением арендаторами правил внутреннего распорядка,разрешение конфликтных ситуаций,контроль документооборота, ведение переговоров с клиентами, прием и распределение телефонных звонков, организация и контроль соблюдения режима работы ТЦ, контроль уборки помещений и прилегающей территории, контроль технического обеспечения здания ТЦ, ведение табельного учета рабочего времени,организация праздников,проведение брифингов.,

Дополнительное образование:
Химико –технологический колледж имени Д.И. Менделеева Факультет: Государственное и муниципальное управление Сертификат:приняла участие в тренинге(психологические основы телефонных переговоров)