Резюме опубликовано: Регион: Красноярский край

ФИО: Кривопуск Ксения Михайловна

Город: Красноярск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственность, целеустремленность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, честность, аккуратность, пунктуальность, стремление к карьерному росту.,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
Опыт работы: , 01.04.2012- по настоящее время, ОАО Сберегательный банк Российской Федерации. , Должность: Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц, - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц, - Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка , - Открытие/закрытие операционного дня, - Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, - Организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП, - Выполнение функций руководителя смены, - Формирование сводной отчетности ОД, - Дополнительный контроль операций, - Соблюдение стандартов качества, - Контроль соблюдения стандартов качества, -Контроль за своевременным подтверждением/завершением операций , - Контроль соблюдения тактик обслуживания в рамках программы «Очередей. Нет», -Разрешение конфликтных ситуаций, ввод обращений в АС, -Операционное наставничество , 28.01.2011- 01.04.2012, ОАО Сберегательный банк Российской Федерации. , Должность: Специалист по обслуживанию частных лиц, - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц , - Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка , - Обеспечение сохранности вверенных наличных средств и других ценностей, 25.02.2011 г., Получен сертификат «Кассовые операции во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России», 01.09.2010 – 31.12.2010ОАО Сберегательный банк Российской Федерации. , Должность: Администратор – консультант., - Направление клиентов к устройствам самообслуживания, в зависимости от их потребностей,, - Обучение клиентов проведению платежей и пользованию устройствами самообслуживания,, - Консультирование клиентов по различным продуктам ( пластиковые карты, денежные переводы, драгоценные металлы и д.р) Сбербанка.,

Дополнительное образование:
Обучение в ООО «Научно-Технический центр ИнтерБИТ». Бухгалтерский учет с изучением программы 1С: Предприятие.