Резюме опубликовано: Регион: Алтайский край

ФИО: Есипов Павел Викторович

Город: Барнаул

Возраст: 26
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
: стремление к развитию, повышению квалификации, неконфликтность, коммуникабельность. Исполнителен, самостоятелен в работе, быстро принимаю решения. Инициативен, не боюсь взять ответственность на себя, быстро вникаю в суть проблемы. Обладаю высокой обучаемостью. ,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
15.07.2006 – наст вр. работа в рамках одной компании ООО «Кокс-Трэвел», 01.04.2012 - наст. вр. ООО "К-трэвел" (смена юр.лица). Туристическая компания, Должность: Ведущий менеджер, Обязанности: , -Прием звонков от агентств, консультирование и информирование., -Обработка заявок из системы on-line бронирования., -Оформление заявок от агентств, оформление и отправка необходимого пакета документов., -Оформление, ведение и контроль сложных корпоративных и групповых заявок, -Разработка и согласование программ индивидуальных туров., -Консультирование агентств по работе в системе on-line бронирования., -Прием наличных платежей от агентств (проверка соответствия оплачиваемой суммы для оплаты с суммой по заявке, менеджер распечатывает счет и вместе с принесенной суммой сдает в финансовый отдел). , -Формирование и отправка отчетов по трансферу по направлению Артыбаш., -Работа по сотрудничеству с агентствами, подписание и внесение договоров в Мастер-тур., -Участие в разработке сезонных рекламно-информационных материалов., -Участие в региональных отраслевых выставках. , -Ведение архива необходимых входящих документов., 15.07.2006-31.03.2012 гг. ООО «Кокс-Трэвел». Туристическая компания., Должность: Менеджер по работе с прямыми клиентами., Обязанности: -Приём звонков от прямых клиентов., -Предложение клиенту вариантов проведения отдыха, рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультация клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условиях места отдыха., -Ведение преддоговорных переговоров с клиентами и согласовывание условий договора, -Консультирование клиентов об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента., -Заключение договора на оказание туристских услуг и оформление необходимых туристических документов, -Ведение статистики звонков по установленной форме с разбивкой по источникам рекламы, по странам на специальном бланке., -Введение данных клиента в программу Мастер Тур, -Осуществление хранения документации по оформлению туров , -Приём звонков от агентств., -Ориентирование менеджеров агентств по наличию мест в интересующих гостиницах., -Ориентирование менеджеров агентств по наличию мест на доставку., -Ориентирование менеджеров агентств по ценам в интересующих их гостиницах., -Расчет стоимости проживания по интересующему отелю., -Осуществление выездов к прямым клиентам по необходимости., -Выполнение функции курьера., Владение компьютером: уверенный пользователь (Windows, MS Office - Word, Excel, САМО-ТурАгент 6.5, Мастер-Тур, e-mail, Internet,), знание оргтехники, ККМ, терминал., Владение иностранным языком: английский (базовый). Имеется опыт зарубежных поездок. (Германия, Турция, Таиланд).,

Дополнительное образование:
2008г - Стажировка производственного и финансового менеджмента в Германии