Резюме опубликовано: Регион: Алтайский край

ФИО: Самойлова Ольга Николаевна

Город: Рубцовск

Возраст: 35
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Коммуникабельность, обязательность, желание работать, ответственность. Умение корректно и доходчиво общаться с клиентами. Опыт гибкого разрешения возникших конфликтных ситуаций., прогнозирование и предотвращение проблемных ситуаций. Умение работать в команде, способность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, самоорганизация. Способна к обучению и переобучению. Ориентация в работе на повышение качества обслуживания клиентов.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
04.03.2013-по настоящее время- Управляющий ОО 6925 г.Рубцовск банк «Восточный экспресс» Сибирского филиала ОАО КБ «Восточный», 13.09.2011 – 03.03.2013– Управляющий операционного офиса № 22Р/01-М Новосибирского филиала, Февраль 2011-сентябрь 2011 – Кредитно-кассовый офис «664/15 Рубцовск» ОАО АКБ «РОСБАНК» - кредитный эксперт с функциями управляющего , Осуществление привлечения клиентов по кредитным программам, (денежные кредиты, кредитные карты ) и функций контроля кассовой дисциплины и трудового распорядка, функции контролера кассового узла., -сентябрь 2010г.-февраль 2011г. – осуществление функций зав.кассой Кредитно кассового офиса «664/15 Рубцовск» ОАО АКБ «РОСБАНК», - 29 сентября 2008 по 21 октября 2009 г. ведущий специалист отдела обслуживания ОО «Ленинский» ф-ла №5440 ВТБ 24 (ЗАО) г.Новосибирск , Основные должностные обязанности: , - прием документов для открытия / закрытия счетов и для оформления / закрытия клиенту банковской карты и счета к ней,, - выполнение безналичных переводов по счетам и вкладам по поручению/в пользу юридических и физических лиц в соответствии с заключенными договорами банковского счета, вклада (депозита),, - ведение счетов, вкладов клиентов физических лиц, составление при необходимости доверенностей, завещательных распоряжений с их регистрацией в журналах,, - прием от клиентов заявления на выпуск / перевыпуск / пополнение / о прекращении действия платежной карты / карт банка. Консультирование по банковским картам клиентов-физических лиц ,, - организация работы специалистов,, - осуществление продаж вкладов и пассивных комиссионных продуктов, выявление потребности клиентов, помощь клиентам в подборе оптимального для него банковского продукта,, - осуществление конверсионных операций по поручению юридических и физических лиц,, - продажа памятных и инвестиционных монет,, - разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при расчетно-кассовом обслуживании клиентов в пределах своей компетенции, доведение до сведения начальника отдела информации обо всех конфликтных ситуациях, возникающих при обслуживании клиентов,, - в установленном порядке доведение до сведения своего непосредственного руководителя и руководителя службы финансового мониторинга клиентских операций факта обнаружения нарушений нормативных актов в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем,, - осуществление и выдача клиенту платежных карт и ПИН-конвертов, и активирование (разблокирование) платежных карт в момент выдачи их клиенту,, - определение и сообщение клиентам суммы к погашению по задолженности при обращении клиентов в банк ,, - консультирование и продажа клиенту кредитных карт банка с применением системы характеристика-выгода-преимущество,, - составление еженедельного отчета по результатам работы отдела,, - ведение графиков (градусников) работы в разрезе каждого сотрудника отдела,, - подготовка для выдачи платежных банковских карт участникам з/п проектов (овердрафтное кредитование),, - ведение сейфов банковских карт, своевременное уничтожение карт согласно инструкции, - сентябрь 2007 по 28 сентября 2008г. специалист отдела обслуживания ДО «Рубцовский» ф-ла №2214 ВТБ 24(ЗАО) г.Барнаула , - 14 февраля 2007г. по 28 сентябрь 2007г. ф-л №2214 ВТБ24 (ЗАО) г.Барнаул , Основные должностные обязанности: первое представительство банка ВТБ 24 (ЗАО) в г.Рубцовске. Цель: организация и внедрение первых зарплатных проектов, выезды на выдачу пластиковых карт сотрудникам организаций (овердрафтное кредитование по банковским картам сотрудников з/п проектов), помощь сотрудникам при возникновении проблем работы с банковскими картами и банкоматами. Составление досье клиента, обмен документацией с г.Барнаулом., - сентябрь 2007-сентябрь 2008г. специалист отдела обслуживания ДО «Рубцовский» ф-ла №2214 ВТБ 24(ЗАО) г.Барнаула , - со 2 июля 2006г. по 13 февраля 2007г. начальник бюро по финансовым расчетам финансового отдела ОАО «Алттрак»,, Основные должностные обязанности: организация и контроль за работой группы, составление финансового плана, анализ финансовых показателей, работа с кредитным портфелем и.т.д., - с октября 2005 по 1 июля 2006г. – экономист по финансовым расчетам финансового отдела ОАО «Алттрак»,, - с 2000-2005гг. инженер-конструктор 3 кат. СКБ ОАО «Алттрак»,, - с 1 апреля 1998г. – секретарь СКБ ОАО «Алттрак»,,