Резюме опубликовано: Регион: Москва

Цель: соискание должности управляющего фитнес клубом, менеджер по продажам фитнес услуг.

Богданова Людмила Христофоровна (гражданство Украины-проживание г.Одесса)

Опыт работы:
Ноябрь 2010г - по н.в. Сеть фитнес клубов «Вертикаль» Директор клуба.
Полное руководство фитнес клубом:
 Организация, планирование и ведение управленческой, административной и хозяйственной работы фитнес клуба. Оценка эффективности работы
 Организация, контроль и внедрение комплексной системы стандартов сервиса, качества и эффективной работы во всех функциональных зонах фитнес клуба
 Стратегическое планирование и постановка задач развития компании, построение специализации для увеличения прибыли в конкурирующей среде. Организация оптимальной загрузки фитнес зон и программ
 Контроль и управление финансовых потоков, разработка ценовой политики. Бюджет и контроль доходной и расходной части, оптимизация расходов
 Реклама, развитие дополнительных фитнес услуг, планирование и проведение акций и мероприятий
 Набор, координация, контроль и мотивация работы персонала (обучение админперсонала)
 Работа с партнерами, поставщиками и контрагентами клуба
 Развитие и поддержание корпоративной политики клуба
 Составление и проверка отчётов по всем звеньям клуба
 Решение вопрос с фискальными организациями.
 Опыт работы персоналом более 30 человек.


25.01.2007г. – 15.07.2008г. IBR Институт Международных деловых отношений (Германия) представительство в Одессе.

Руководитель направления бизнес-тренингов, координатор направления.
• Управление проектом и координация всех работ по проекту.
• Формирование программы в соответствии с графиком бизнес-тренингов на год.
• Разработка календарного графика подготовки мероприятия.
• Создание информационного предложения по семинару (оформление приглашения, плана проведения семинара, заявки на участие).
• Рассылка приглашений.
• Формирование бюджета мероприятия.
• Организация семинара (подготовка учебных материалов, аренда конференц-зала, организация трансфера)
• Работа с существующими, VIP клиентами и развитие новой базы клиентов.
• Работа с HR-менеджерами, корпоративные семинары.
• Знание и мониторинг тренингового рынка Украины.
• Составление плана тренинговых мероприятий.
• Консультирование клиентов (выявление проблемы внутри компании и предоставление спектра консультационных услуг).
• Отслеживание и выявление потенциальных студентов программы МВА и передача их главам представительств.
• Предоставление отчетности главам представительств.
Достижения: Организовала с успехом 14 семинаров, количество и частота мероприятий увеличилась, проведение семинаров ежемесячно или 2 семинар в месяц, перевыполнение плана по набору группы участников, количество человек в набираемой группе увеличилось на 30%.

01.09.2005г. – 02.11.2006г. ООО «ВИТЭК ГРУП»
Продажа химического, фармацевтического, косметического сырья, лабораторного обрудования.
Менеджер по продажам:
• Организация и ведение продаж продукции Фирмы.
• Поиск потенциальных клиентов (активные продажи)
• Работа с впервые обратившимися клиентами.
• Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы.
• Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе фирмы, оформление счетов.
• Контроль поставки товара (подготовка комплектующих документов и передача их логистику, своевременное информирование клиентов о поставке товара).
• Мотивация клиентов соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
• Участие в тендерах.
• Контроль дебиторской задолженности клиентов.

Офис-менеджер:
• Прием, учет, регистрация документов, контроль их исполнения, обеспечение надлежащего хранения документов.
• Подготовка и оформление выходной корреспонденции (договора, спецификации, официальные письма) согласно фирменного стиля, утвержденного в компании;
• Подготовка тендерной документации.

03.02.1996г. - 20.08.1999г. ЧП «ЧАС» Продажа строительных материалов.

Секретарь-референт:

Образование:
1991-1996гг. Одесский Государственный Университет им.И.И. Мечникова
Специальность: преподаватель биологии и химии.
Дополнительное образование:
Март 1995г Секретарь-референт.
Август 1996г Программное обеспечение ПЭВМ при ОПУ.
Июль 2000г Коммуникационный менеджмент и информационные технологии. Специалист по рекламе и РR. Институт Гуманитарных Технологий при ОПУ.
Май 2006г мастер-класс Жанна Смотрича «Управление маркетингом. Семь шагов к прибыли»
Июль 2008г мастер-класс Лидии Рублевой «Ораторское мастерство»
Сентябрь 2008г тренинг «Технологии активных продаж товаров и услуг» консалтинговая компания «Евроменеджмент»
Трениниги, онлайн-конференции «Планета Фитнес»

Дополнительная информация:
Знание компьютерных программ: пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Internet Explorer, CRM, Б52).
Личные качества: коммуникабельность, умение убеждать, высокая работоспособность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат‚ умение ставить задачи и добиваться их решения.
Контакты: +380 63-419-19-65 l.bogdanova@yahoo.com
Адрес скайп zvezdochka15