Резюме опубликовано: Регион: Санкт-Петербург

Образование:2001-2005г Тамбовский филиал «Современная Гуманитарная Академия»
Юридический, Юрист

Опыт работы:

Август 2013 — Май 2014
ОАО "МегаФон Ритеил"
Мурманская область г. Заполярный
продавец-консультант
1. Консультирование клиентов компании.
2 Продажа оборудования.
3. Оформление кредитов.
4.Формирование отчетной документации.

Июль 2007 — Ноябрь 2012
Центр обслуживания абонентов Отдела – города Заполярный Регионального отделения Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» в г. Мурманске.
Заполярный
Старший специалист
- Управления персоналом (3 человека): контроль работы и обучение, решение проблем, связанных с его работой, составление рабочего графика персонала.
- Консультирование абонентов по тарифным планам и услугам компании, работа с корпоративными клиентами.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Работа с претензионными заявлениями, решение вопросов с учетом психологических особенностей каждого клиента.
- Участие в плановых сверках и инвентаризациях.
- Продажа специализированного оборудования (модемы, телефоны, iPhone). Настройка данного оборудования.
- Подготовка и формирование отчетной документации.

Апрель 2006 — Июль 2007
Центр обслуживания абонентов Отдела – города Заполярный Регионального отделения Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» в г. Мурманске.
г.Заполярный
Консультант
- Работа в центре обслуживания с абонентами компании: консультирование по тарифным планам и услугам, заключение, переоформление, расторжение договоров, продажа услуг.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и качества услуг для абонентов компании.

Декабрь 2005 — Февраль 2006
Региональный офис в городе Санкт-Петербурге ЗАО «Столичный Экспресс»
г. Санкт-Петербург

кредитный эксперт-консультант
- Полное информирование потенциального заемщика в вопросе кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы.
- Составление и приём заявления на получение автокредита от клиента.
- Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора;
- Подготовка и формирование отчетной документации.

Пользователь ПК, знание программ Microsoft Office (Word, Excel), SAP, 1С, знание офисной техники.