Резюме опубликовано: Регион: Свердловская область

ФИО: Носкова Ксения Геннадьевна

Город: Екатеринбург

Возраст: 27
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Стаж: более 5 лет
Опыт:
Носкова Ксения Геннадьевна, Дата рождения: 19 марта 1986 г., Гражданство: РФ, Семейное положение: Не замужем, детей нет, Желаемый график работы: полный рабочий день, Цель: Соискание должности: старшего/ведущего специалиста по розничным продажам в банковской сфере. Рассмотрю и другие варианты., Образование: высшее, 2003-2011 г. Уральская Государственная Юридическая Академия, Вечерний факультет., Специальность: юриспруденция, Опыт работы: , Сен.2003- июль 2005 гг.ООО Градиент-Урал (оптовая и розничная торговля парфюмерией, косметикой и бытовой химией), г. Екатеринбург, Должность: консультант-мерчендайзер, консультирование клиентов, продажа продуктов компании, выкладка продукции по стандартам компании, составление отчетов по результатам работы, Август 2005-апрель 2006 г. ТД Горшков (оптовая и розничная торговля канцелярскими товарами), Должность: торговый представитель, расширение клиентской базы холодными звонками, сбор заявок и контроль отгрузок, отслеживание дебиторской задолженности, выполнение других текущих задач, ведение отчетности, Январь август 2007 гг.Продюсерский центр Премьер (рекламное агентство полного цикла+организацияконцертов,праздников), г. Екатеринбург, Должность: менеджер по работе с клиентами, расширение клиентской базы, продажа продуктов компании (аудио-видео ролики, рекламные площадки), размещение рекламы на: радио, ТВ, наружная реклама, составление отчетов по результатам работы, Май 2009май 2010 г.СА Защита (страхование), г. Екатеринбург, Должность: офис-менеджер, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа со входящими звонками, встреча клиентов в офисе, составление отчетов по результатам работы, Июнь 2010- декабрь 2010 г.АН Мир аренды (недвижимость), г. Санкт-Петербург, Должность: специалист по подбору персонала, поиск соискателей на вакансии агентства, проведение собеседований , обучение, адаптация персонала, проведение тренингов, Февраль 2010г.-октябрь 2011г.ОАО Уральский банк реконструкции и развития, Управление по взаимодействию с клиентами (банковская деятельность), г.Екатеринбург, Должность: менеджер по работе с клиентами, продажа банковских продуктов по телефону, работа с различными клиентскими базами (лояльные клиенты, участники зарплатных проектов, интернет-клиенты,вкладчики), ведение отчетности, адаптация общей технологии продаж под дистанционные продажи, Октябрь 2011 г.-июль 2012 г.ОАОУральский банк реконструкции и развития, Управление клиентских отношений (банковская деятельность), г.Екатеринбург, Должность: старший менеджер проектов, онлайн консультирование действующих и потенциальных клиентов банка в соц. сетях, сбор контактных данных, продажа банковских продуктов., работа с выгрузками данных через BIWI, работа с отчетностью в Excel, ведение проекта по снижению уровня проблемности по кредитам в регионах присутствия банка, разработка и передача в работу скриптов по продажам менеджерам по работе с клиентами, составление текстов писем клиентам для e-mail и СМС-рассылки, обзвон пилотов, Июль 2012 г.-Июль 2013 г.. (ОАОУральский банк реконструкции и развития, Управление по взаимодействию с клиентами (банковская деятельность), г.Екатеринбург, Должность: старший менеджер управления по взаимодействию с клиентами, подбор персонала в группу, обучение технологии продаж, адаптация новых сотрудников, разработка скриптов, корректирование технологии продаж, запись и аналитика звонков клиентам, составление графика работы сотрудников, увеличение объема продаж (составление контрольных листов, проведение тренинговых мероприятий, мониторинг текущих показателей, работа с группой), выполнение текущих поставленных задач, Профессиональные навыки и знания, Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью холодных звонков, Знание различных технологий продаж, Опыт ведения переговоров, ПК опытный пользователь, Был прослушан курс тренингов на тему: - Введение в продажи ( ООО Градиент), - Мастер продаж ( ТД Горшков), - Продажа без возражений. Системный подход к продажам банковских продуктов ( ОАО УБРиР), - Восемь ступеней управленческого искусства, 1 и 2 часть (ОАО УБРиР), О себе: Коммуникабельна, клиентоориентирована, Высокая внутренняя мотивация, Стрессоустойчива, Стремление к развитию и профессиональному росту, Обаятельна, тактична и внимательна к людям, Хобби путешествия, занятия йогой, чтение книг, помощь бездомным животным,