Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Макрушин Роман Владимирович

Город: Новосибирск

Возраст: 36
Пол: мужской
Семейное положение: женат

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственность, исполнительность, внимательность, аккуратность, обучаемость. , Без вредных привычек., Опытный пользователь ПК, MSOffice(Word, Excel), 1С Предприятие (версия 7.7, 8.1), OpenOffice, Paint.NET, и т.д., сборка и настройка ПК, установка ОС Windows и дополнительного ПО, диагностика неисправностей, мелкий ремонт. , Навыки общения с клиентами по телефону, грамотная устная и письменная речь., Хорошее знание английского языка., Поиск информации в сети интернет, запись звука, редактирование, сведение (Cubase, WaveLab, Sound Forge) знание звукового оборудования.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
09.2006г. — 06.2013г. — менеджер интернет магазина в ООО «Левел», менеджер информационного отдела, - Обработка входящих звонков, совершение обратных звонков клиентам., - Консультирование клиентов по телефону и через интернет (чат, ICQ, eMail), - Прием заказов по телефону, обработка заказов на сайте., - Согласование и оформление доставок по городу., - Работа с заказами: отслеживание оплаты, осуществление необходимых корректировок и перемещений, отгрузка.(работа в 1С 8.1), - Организация доставок почтой России и через транспортные компании., - Выдача товара со склада при самовывозе., - Взаимодействие с отделом поставок по заказу отсутствующего товара и корректности цен на сайте., - Работа с юридическими лицами: выписка счета, контроль оплаты, осуществление необходимых движений товара, отгрузка, организация доставки.,

Дополнительное образование:
2008г — прошел практический курс «Клиентоориентированный сервис» консалтинговой компании Эрфольг2007г — прошел интенсивный треннинг консалтинговой компании Ликор «Технологии эффективных розничных продаж»